启军感悟:员工犯错和次品都不可避免,即使按照精益生产的要求去做,还是会出错,这是自然规律。没有大的失误,就不应该严厉责罚员工,否则员工会越紧张越出错;应该做的是,安慰、鼓励员工,提醒他们放松心情并认真按照流程做事,工作倒会越来越顺利。管理者也要淡然面对自己的失误和外界的误解,一切都会过去。
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启军感悟:坚持到底就是胜利!企业中层干部不仅要战胜内在的敌人——自己的妄念、非分之想,还要勇于坚持自己的正确想法、原则和信念。这需要敏锐的直觉和成熟的理性思维来共同把关,从纷繁的思绪中筛选出精华,引导自己排除万难,去一如既往正确地做正确的事。同时能够合理辅导下属不断超越自我,成就无悔人生。
启军感悟:天有不测风云,人有旦夕祸福。人无法避免风险,但可让风险及时化解并使损失最小。所以,管理者不能满足于通常的规范化管理、流程化运营,还要做好风险管理与危机管理,有全面的应急预案和容灾体系;或者全流程地同步落实风险管理与危机管理等多项管理举措。这样,就不会因为某环节出问题而连累大家。
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启军感悟:不问收获,只问耕耘。不要问企业能给多高报酬,要看自己能为企业奉献什么。不管是一线员工还是各级管理者,都要踏踏实实工作,不能刚付出一点辛劳,就期盼高奖金、高福利;不能刚培训了员工,就期望他们的绩效大幅提升;不能刚开播广告,就期望订单如雪片般纷纷飞来。不奢望功到自然成,但功夫要下足。