在公司内部,介入文化管理,是非常重要的。在公司碰到危机的情况下,真的不光是靠钱能解决凝聚人心的问题的。所谓国难兴邦,发生地震的时候,大家就能够看到文化的传承了。我们08年出现了内部的经济上的危机,那么公司出事的时候,我们提出来建设共赢文化,在薪酬方面采取的政策,就是公佣政策占更大权重,也就是说只有公司赢了,团队赢了才是真正的赢。所以那个时候我们使用了股票期权计划,实际上股票期权计划是一个公佣政策,就是公司的利润达到一定的程度,公司的估价达到一定的程度,所有的管理层都能分享一定的收益。这个政策,实际上忽略了私佣的东西,就是忽略了个人突出的作用。
但是,我们很大一部分的员工没有期权,那么他们怎么去兑现没有期权的分享政策呢?在这方面,我们采用的就是超额利润提成的薪酬激励政策,就是我们把超出公司经营指标之上的利润让团队共同分享。这个情况下,团队的作用,团队的力量就爆发出来了。这个政策特别适合于危机的状态,因为大家都有危机感,都有向好的愿望,所以不满的人实际上是很少的。另外,公佣政策,实质上也使得管理上的成本得以降低,因为大家挣的钱大家平均分,期权也是这样,不管谁对公司的整体利润贡献高,股票到了一定程度大家都可以买,所以干得不好的,会被干的好得员工所排斥,所以管理成份是很低的。这套政策进入了以后,公司就干净很多。
后期2010年2011年,公司出现信任危机,因为从我们历史上来讲,一直是私佣占上风,就是谁干的多拿的多,变成这种政策之后,大家不知道是为什么,用了很长时间来解释这个东西。这样,差不多停滞了一年,又返回到私佣占上风的状况,实质上这就是公司信任文化缺失的一个反映。那么我们在去年又推出了被信任文化,那被信任,是需要有能力的、有德性的员工,那么什么是有能力、有德性的员工?实际上是需要有评价体系的,要把评价体系嵌入到流程当中。
总而言之,我认同薪酬实质上就是战略和文化的一个支撑体,同时,没有一个清晰的战略分解下来,没有相应的文化基础,薪酬实际上也是没法做的,而没有好的薪酬也就没有好的结果。