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人人时代的人力资源管理新观
2013-08-02 10:08:30 | 互联网

舍基认为,未来是湿的,他提出湿件(wetware)的概念,湿件指技能,只可意会的知识,储存于人脑之中、无法与拥有它的人分离的知识,包括能力、才干、信念等。人力资源的胜任能力管理,某种程度上说就是湿件管理,或者说人力资源的湿件管理。这样所,便有了些许互联网时代的感觉。这个感觉绝不单单是一个新概念而已。

 

基于舍基的理论,有学者提出,前现代组织,按照硬件方式组织,现代组织,按照软件方式组织,后现代的组织,按照湿件方式组织。按照硬件方式组织,就是按照流程和程序来组织,按照软件方式组织,就是按照规则来组织,而湿件方式组织,就是按照知识、能力、信念来组织,三种组织方式有本质的区别。如果我们的人力资源管理者们身处在后现代情境中,就必须要有湿件组织的意识,换言之,我们不能在停留在只懂得流程、程序、规则的层面上,还应该知道知识、能力、信念会成为新的组织方式。


舍基认为,“如果以前我们习惯于把群体行动先验地看成有人组织方能行动,现在,我们需要开始熟悉围绕话题和内容产生的有机组织。”这个观点本身并非全新,以话题和内容产生有机组织是人类文明一直就有的方式,并非互联网时代的创造。舍基观点的价值可能更在于提醒人们,不要为了组织而组织,为了组织的组织已经不再是潮流的方向了。以话题和内容产生的组织会有内在的价值和生命力。如此,我们就有了三种模式,一是纯组织模式,类似于被人所追捧的平台;二是,话题中心模式,三是内容中心模式,话题和内容都是关乎人本身的,是人类生产和生活的依托和结果。此外,还应该注意到,无论以话题还是内容为中心,所产生的一定要是有机组织,有机才是互联网的精髓,于此对照的是人为建立的等级组织体系,类似于企业、行业协会等。至少在很多传统组织中,大量的非正式组织,比如员工的业余组织,无一不是以话题和内容为中心的。同理,真正能够服务客户的,也一定是以话题和内容为中心的。海尔推行人单合一模式,偌大的公司分成2000多个有机小组,这些小组也是以话题和内容为中心的。

 

以此为据,传统的以六大模块为核心的人力资源组织方式已经过时,它们虽然貌似以话题和内容为中心,但却不是有机组织,而且分类方式过于自我,内在核心依然是流程和程序,而不是知识、能力和信念。