电话礼仪

1.铃响不过三声

2.在电话中不称自己的职务

3.打电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠、与他人交谈

4.要长话短说（规范内容、事先准备、简明扼要）

5.挂电话时应轻放话筒，不要用力一摔，令对方起疑。

6.电话掉线要迅速再拨

7.在公共场合要遵守公共秩序

8.培训、开会、会客时，要控制手机的声音状态

9.挂电话的原则是：尊者优先、主叫先挂

10.手机的放置位置

11.涉及商业秘密、国家安全的事项最好不要在手机之中使用