打麻将的管理之道
四川人喜欢打麻将，也善于打麻将，前段时间回家了一次，观摩了一下别人打麻将，给我感触颇多。我特别佩服那些“雀友”们，佩服他们的技术和他们的精神。“雀友”们的“业务能力”都非常强：无论之前在干什么，只要往牌桌上一坐，就眼睛放光，精神抖擞，身手敏捷，动作迅速，手起牌落，干脆利索。我这观战的人还没反应过来，人家已经在“汇帐”了，而且相当有默契。虽然花样、规矩、奖罚标准很多，但大家开局之前讲好之后就从来不扯皮也不拖拉，并绝对会在下一圈出牌之前奖罚金额迅速兑现到位，执行力绝对的强。“雀友”们“敬业精神”非常强，可以晚点吃饭晚点睡觉，一定要战斗到约定的时间点，不仅毫无怨言，而且还会在散场后主动抽出至少10分钟时间对本次战况进行全面细致的回顾点评，之后才一边回味一边依依离去。
仔细品味一下别人打麻将，会发现很多与员工管理相通的地方，员工如果用打麻将的心态去开展工作、管理人员如果用打麻将的精神去开展工作，何愁做不好自己的本职工作呢？
一、员工用打麻将的心态去开展工作
1、要有打麻将的积极性
打麻将的人，不管你多累，不管你现在手头上在干什么，只要“雀友”一个电话，你都会放下手头上的事情，忘记身体的疲劳，全身心的投入到“筑长城”与“搬砖块”活动中。在日常工作中，如果员工有这样的心态，全身心的投入到自己所负责的工作中，他的工作都将顺利完成。
2、要有打麻将的时间观
打麻将的人，要凑一个“小团队”才能干活，如果大家约好了八点打牌，可是七点的时候，三个人就到齐了，三缺一啊，肯定给那个没到的打电话。想想，那家伙是埋怨对方三人，“不说好了八点么？你们早到了是你们错啊，催我干嘛？”还是赶紧说“抱歉抱歉，我尽快赶到！”在我们日常工作中，我们是不是都没有提前上班的习惯，都在赶着上班最后一分钟踏进办公室，抑或是在过了上班时间以后才进入办公室，如果我们都有这样的时间观念，提前10分钟到工作岗位，对工作进行一次梳理，又何愁工作不能顺利完成呢？
3、要有打麻将的奉献精神
往往打麻将的人，会提前说好几点散伙。但经常的状况是，说好12点散，可11点半时，输钱那家伙就提议了“哥几个，我今天背，能不能加会儿班，多打几圈？”通常是不是大家都同意呢，这时的加班，怎么没人抱怨？都默认响应？在日常工作中，如果当天没有完成的工作，我们是否会主动加班完成当天的工作？领导额外安排的一些工作需要加班完成，我们是否都有过抱怨呢？如果有这样的奉献精神，都主动加班完成自己的本职工作，管理将会更加简单。
4、要有打麻将的合作精神
打麻将的时候，你坐在我对面，我不小心把麻将掉地上了，掉你脚底下了。你会抱怨说是我的错，还是直接把牌捡起来？OK，全都是立即默默捡起来对吧？为什么这时，不指责别人犯错呢？因为，你如果想玩牌，想赢钱，就别那么多废话，直接能快点打牌，才是最重要的！
5、要有打麻将的业务能力
打麻将的人，都自觉自发，苦练技艺！九条和六条，七万和九万，纯用手摸，差别那真是微小啊！可是你看，打麻将的人，都没事就练，结果各个手指上仿佛长眼睛。这没人逼着，自觉苦练的劲头儿，到底哪儿来的呢？日常工作中，如果我们都有这样的业务能力，都能这样自觉自发，刻苦专研自己的专业能力，我们的工作何愁不能完成呢？
6、要有打麻将的自我反省意识
打麻将的人，还有一巨大优点：输钱了，绝不怪罪别人。技不如人，都是骂自己笨，或者点背运气差。从没说，“你们肯定作弊了！都怪你们，老子才输的钱！”如果日常工作中，人人都是这种不抱怨别人，反而从自己身上找原因的态度，我们的工作何愁干不好呢？
7、要有打麻将的环境适应能力
打麻将的人，从来不会抱怨环境，天再热，光着膀子也打，也不觉得有多难受；没桌子，搬个箱子也打；年纪再老，身体再差，只要一开始摸牌，立即精神抖擞，精力无穷！投入其中后，所有外在糟糕环境，也如浮云一般，不在话下，浑然忘我了。
二、管理人员用打麻将的精神去开展工作
打麻将如同员工管理，如能将打麻将的精神用至员工管理中，对管理人员的管理将有极大的帮助。
1、要有“和牌”的信心。一副牌起到手中不理想时，你最多说句“臭手”，但随之还是开动所有的神经，把每张牌调整到最佳状态，不屈不挠的向“和牌”努力，因为你对手中的牌有信心。团队成员的性格、脾气、能力也是参差不齐的。他们就像我们起到手中的牌，虽然这个比如不太恰当，但确实如此。只要我们对他们有信心，不抛弃，不放弃，帮助每个人把他们的优点放到最大并赋予合适的职责，让整个团队成员相互鼓励连成一片，不管是“大和”还是“小和”，他们一样也能做出比“和牌”更出色的成绩！
2、要有“出牌”的用心。打麻将的规矩很多，不少于我们的流程制度，但“雀友”们从来没有质疑和弄错的，原因是大家的注意力都集中在“如何出好每一张牌”上，而不是“抱怨规则设置”上。我们对待有不同思想、不同个性的员工，何尝不需要做好一对一的沟通，才能“八仙过海，各显神通”，达到团队成绩的最大化。所以，既不能机械的进行方法上的复制，也不能把我们的想法生硬的强加给员工，否则只能适得其反，就像“把把都想打大和，却老是给别人点了炮”。
3、要有“摸牌”的细心。“雀友”们都有一手摸牌的绝技，压根不用看牌，指尖一点就知道是张什么牌。这个技巧也是需要培训的，态度要专注，把最敏感的触觉集中到一个指尖上，所有的变化都感知于心，久而久之自然成竹在胸。麻将牌不会说话，我们不用看仅凭指尖的触碰就能感知到是饼是条，是出是留；员工有表情会表达，我们应该也不难感知到他们是喜是忧，是进是退。对待员工，我们用眼睛去触摸，用心灵去感知，他们同样会非常感动。
4、要有“输牌”的开心。一圈牌输了，“雀友”们一笑了之，输的越多笑得声音越大，不会怪几张牌本身有问题，更不会怪上家没支持你的工作，反而会主动总结自己失误的几个细节，并提醒自己下局注意改进。打牌技术不断提高的关键得益于“遇到失败时不找借口的宽宏态度和自我批评、屡败屡战的精神”。所以，我们不要纠结于工作中的困难和问题，更不要将出现的问题全部与员工划等号，应该拿出“输牌”的乐观主义精神，不要捶胸跺足，要以问题为契机，赶快进行自我总结和改进，争取“出好下张牌”，带领团队迎接另一个挑战吧！
5、要有“赢牌”的奖励。“雀友”们喜好打麻将，除了是自身喜好意外，更多的是来自于在“筑长城”与“搬砖块”过程中所带来的激励，是赢大和还是赢别人的点炮，全都在“雀友”们的自己掌控中，赢了大和还会给自己带来特别的成就感。所以我们在做员工管理过程中，要注意给予员工合理的物质激励和精神激励，激发员工完成工作的成就感。
综上所述，我认为麻将不仅是一项益智游戏，而且蕴含着管理文化，也能带来一些启发，仁者见仁，智者见智。