1、要求员工及时补交书面离职申请及手续。员工提出离职时，应当要求员工提交书面的辞职信，并且应当要求员工本人签字，同时，公司也可在规章制度中规定，口头此致、电子邮件此致、手机短信此致等行为无效，必须按公司规定提交书面的辞职信。

2、可以通过录音的形式对员工口头离职的内容进行确认。因为用人单位作为用工管理方，对离职的举证责任更大。在电话中对其主动提出离职的事实予以确认，同时还需要注意在通话中，明确公司的名称及沟通人员的姓名，员工的姓名，员工提出解除劳动合同的时间，公司同意员工的解除决定，双方解除劳动关系的时间等等。如果担心录音证据的效力问题，也可以采取电话录音并公证的形式对录音进行取证，这样，录音的效力会更大些。

3、公司若有旷工规定的，也可以按照旷工对员工进行处理。可以先向员工发送返岗通知，告知其在限期内返回公司上班，若在规定时间未上班的，则按照旷工处理。在返岗通知下方可以附上双方劳动合同或规章制度中关于旷工处理的内容。在返岗通知送达该员工后，在规定时间内未返岗的，则可以按照旷工进行处理，达到解除劳动关系情形的，再发送解除劳动关系通知，则双方之间的劳动关系即可解除。

二、员工提交书面离职报告时，HR应注意什么？

1、公司收到员工的离职报告时，要分辨清楚员工提交的离职文件时辞职通知还是离职申请。

三、发现员工有重大违纪事件，并欲予辞退时，该怎么做？

对于员工的危机事件，尤其严重违纪事件，用人单位在处理之前，应先把事实搞清楚，让员工写个事情经过说明或检讨书，把证据固定下来。先通过查看监控录像确定事实，然后进行当面询问，得到当事人的书面承认后，根据《员工手册》中的相关条款，在征得工会同意后，做出严重违纪解除劳动合同的处罚。尽管之后员工认为处罚过重等进行诉讼，但仍不能改变其被解雇的结果。