《2012中国省级地方政府效率研究报告》发布会在2012年10月27日下午在北京师范大学举行，该报告由北京师范大学管理学院和政府管理研究院共同完成，今年是第二次发布。中国人民大学公共管理学院院长董克用在发布会上表示，中国存在公共服务鸿沟并不可拍，关键是怎样去解决这个问题，要从理念上建立真正的公共精神。

以下是文字实录：

我举的这些例子就是说出现鸿沟不可怕，但是怎么样去解决它，要从理念上建立真正的公共精神，政府是提供公共服务的，你怎么贯彻这个，对老百姓一视同仁，都是你的公民。有些制度上的差异尽快扭转，包括根据不同人群的社会保障，非有一个农村新医改的制度，市里就是其他的制度，有些地区好一点把它统一了。大家知道农村都是在城市边上，得一个感冒，农村人得的感冒跟你得的不一样，用户籍制度这样来划分的话是很麻烦的，划不清的。

这些方面的问题，制度上似乎是很理所当然的，农民的身份就这么治，还很高兴，说你看我们通过不同的制度把他们覆盖起来了，但是制度之间这样覆盖，这样分割到底有没有道理。这里面最重要的是在消除社会鸿沟的时候，特别是地区，公共财政转移支付方式是关键。