一、指标的来源

1、来源于公司的战略。最好的话是能做战略地图，能够清晰的发现战略的隐含点。为实现这个战略，该部门的作用是什么，如何发挥该部门的作用。

2、来源于部门的职能。如果说一个部门连根本的职能都不能履行，何谈其他的问题。

3、来源于员工的成长。人是一切工作的前提，如果没有员工，其他工作也很难保证。

二、指标的权重

要看企业目前处在什么位置，是在发展期，还是稳定期，还是变革期。每个期间重点工作的不同，导向绩效指标也会发生变化。

我部门处在变革期，战略性指标、员工成长类指标应当适当加大。

三、注意的事项

1、要让考核对象明确考核的目的；

2、指标要有清晰的名称

3、指标要有定义和计算公式支撑。

四、如何确定指标

1、要召开战略研讨会

2、要头脑风暴

3、要上下共同制订指标并明确

4、要做好绩效管理的引导

五、目前存在的问题

经过前几天的沟通，发现目前还有很多问题，有待于后续完善解决

1、各部门负责人对绩效管理的认识问题

2、绩效指标制订的合理性问题

3、是考核到部门还是直接到人的问题

4、岗位薪级不一样，对绩效指标设计的影响问题