就如何解决员工流失，让员工干着有奔头，这里我从人力资源管理角度简要分析，希望抛砖引玉：
1、作为4S店管理人员，要首先了解下属员工的工作动机、发展需求，这些都可以从谈心中了解，比如大多数员工都是为了希望拿到满意的薪酬，并且随着企业的不断发展，薪酬能够逐年递增，各项福利能够满足员工需要，这样能够把企业发展与员工个人发展结合在一起，员工就能有一种主人翁意识。
2、在员工队伍中，存在相对优秀员工、一般员工、以及需改进员工，那么企业内部薪酬就必须在上述三个群体中有所体现。一般售后服务都是基本工资+工龄工资+产值，产值基本能够体现出绩效的差异，但是，产值不能对员工进行全面衡量，建议按照“基本工资+工龄工资+学历补贴+产值+绩效工资”思路进行，绩效工资的引入就是对“什么样的员工该增加工资”做出合理解释，拉开员工工资差异，体系内部薪资的公正性，实现“同样岗位、不同工资”的差异激励，让优秀人才脱颖而出。
3、学历补贴就是对一些较高学历的人员给予补贴，引导员工努力提高自身文化素质，对于创建学习型企业也是一种促进。绩效工资可以按照“BSC与KPI”结合思路进行设计，体现公司发展战略与岗位职责的有效结合，比如：针对钣金技师，我们可以设置“一次修复率、内部返修率、工效率、5S管理、主管评定”等KPI指标，定量与定性结合，对员工进行绩效考核，当然，数据的收集、绩效流程设计、绩效面谈以及后续的改进计划都要配套实施。
4、提升服务部管理人员管理技能，提高管理艺术以及管理技巧，从粗暴管理向精细化管理迈进。
5、定期召开员工座谈会，收集员工反映的突出问题，技师解决隐患。