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5W3H在人力资源中的运用
2012-08-31 13:26:59 | 5W3H分析方法

      做为HR的你,是不是经常有这样的困惑。自己制订的方案、流程或者制度,有时会执行不下去或者执行不到位。有很大一部分原因在于流程或制度没有交代清楚,导致员工对新流程、新制度没有完全理解就进行“操作”。

 

      流程或制度中如何分配工作?员工如何理解与接受分配的工作任务呢?首先我们一定要将事情描述清楚,只要描述清楚了,责任到人制度或流程才能很好的执行下去。

 

      向大家推荐5W3H分析方法,通过运用相信可以帮到大家。

                

            

通过图,我们拿工厂员工擅自离厂为例,简单的介绍下运用。

 

       Why:各别员工经常擅自随意离厂;

 

       What:规范管理,使员工不私自离岗;

 

       Where:从门岗开始入手

 

       When:三天内完成

 

       Who:责任人(人力资源部、各部门经理、保安队长)

 

       How:非下班时间离厂需填写《外出申请单》,单据上必须经车间负责人、部门经理签字方能生效。

                 申请人将《外出申请单》转交门岗,门岗与签字人员确认后,方能放人离开;

                 保安队长次日上午将《外出申请单》上交人力资源部,由人力资源部再次核实单据的真实性。

                 做好培训,出通知并制定处罚措施。(责任到人)

 

       How Much:只需制定《外出申请单》

 

       How feel:彻底杜绝私自离厂

 

       以上只是简单的举例,部分问题没有交代清楚,经不起推敲,重在与大家交流方法,细节不是非常完善,敬请谅解!