第一步 组织整个选材过程
一、制定HR 战略中的招聘战略
吸引战略
Ø 以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队
Ø 常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利
Ø 严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训费用较低的员工，以控制人工成本
Ø 相互为单纯利益交换关系
投资战略
Ø 通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才
Ø 注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系
Ø 管理人员要确保员工得到所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任
Ø 企业对员工是投资
人才解决的5B方案
Ø Buy 外购：招聘
Ø Build内建：培训和培养
Ø Bounce解雇：淘汰低绩效者
Ø Bind留才：留住关键人才
Ø Borrow外借：外籍人员、顾问
二、招聘面试中职责分清
四、面试的种类挑选
|
面试种类 |
长处 |
短处 |
|
sequential interview 顺序性面试 | ||
|
职位低的人先浏览得出候选人名单 |
早点去除不合格候选人 省时间
|
也许会失去一 些好的候选人
|
|
高一级的人再面试以确定“通过”或“回绝” | ||
|
高级经理面试确定通过或回绝 | ||
|
serialized interview 系列化面试 | ||
|
HR根据特定的规定筛选 |
容易覆盖不同的方面 不易有偏见
|
贵且花费时间 容易拖延
|
|
由部门经理或HR再面试 | ||
|
每个面试者填写书面报告 | ||
|
达成共识把候选人推荐给最后的做决定者 | ||
|
panel interview小组面试 | ||
|
一组经理同时面试 |
节省时间 不容易错过话题 |
候选人有压力
|
|
小组讨论共同做决定 | ||
Ø 无领导小组讨论法
Ø 公文处理模拟法
Ø 管理游戏
Ø 访谈（电话谈话和接待来访以及拜访）
Ø 角色扮演
Ø 即席发言
重点介绍无领导小组讨论
考核的目的
考察被评价者的领导欲望、主动性、辩论说服能力、协调能力、领导能力、人际交往能力、以及决策能力等等，同时也可以考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性、情绪的稳定性以及团队精神等个性方面的特点及风格。
评分标准Ø 发言次数的多少
Ø 是否善于提出新的见解和方案
Ø 是否敢于发表不同的意见
Ø 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调节有争议的问题
Ø 是否尊重别人
Ø 是否倾听别人的意见
Ø 是否侵犯他人的发言权
Ø 语言表达能力、概括能力
无领导小组讨论的功能Ø 区分功能，在一定程度上能够区分出考生能力、素质上的相对差异。
Ø 评定功能，能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。
Ø 预测功能，能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力，预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。
无领导小组讨论题目类型- 1、两难问题：在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。侧重考察分析能力、语言表达能力以及说服力等。
例如：一群孩子在铁轨上玩，铁轨有两条，一条A道正在使用中，另一条B道废弃停用。A道上面有9个孩子在玩耍，B道上面有2个孩子在玩耍。这个时候一列火车行使过来了，作为扳道工的你，你会怎么做呢？是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？
- 2、多项选择问题：对多个答案的选择或排序。侧重考察分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。
例如：假如你是新上任产品部门经理，需要从以下的几个人中选择做助理，就是西游记的师徒四人。最终回答问题：你选择谁做，理由是什么？（列出几点即可）
- 3、资源争夺问题：是在处于同等状况时就有限的资源进行分配。侧重考察语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性。
例如：企业营销费用100万元，市场部和销售部都想获得最大的资金支持，你会怎样争取？
- 4、开放式问题：其答案的范围可以很广，很宽。侧重考察思考问题的方向是否全面、有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。
例如：你认为怎样才是成功?你如何去实现？
- 5、操作性问题：通过给出特定情景要求应聘者在群体中参与并组织讨论最后给出小组一致意见。侧重考察协调能力、领导能力、解决问题的能力。
例如： 某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。
飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。
15 件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存 的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。
无领导小组讨论的优缺点Ø 优点：能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质；可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价；能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点；使考生有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异；节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)，观察到考生之间的相互作用；应用范围广，能广泛应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。
Ø 缺点：但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高；同时，单个考生的表现易受其他考生影响。
第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩Ø 工作目标
Ø 要完成目标遇到的最大障碍
Ø 克服最大障碍需要的能力素质
第三步 准备面试问题与回答Ø 如何设定面试维度（scale）
Ø 导致无效面试提问的错误假设
Ø 无效面试提问避免方法
第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力Ø 如何问问题—STAR行为面试法
Ø 身体语言告诉你的信息
Ø 做个有效的倾听者
Ø 好记性不如烂笔头—面试笔记如何做
Ø 掌控面试速度
Ø 双赢思维--维护候选人自尊
Ø 注意自己的非语言性的信号
问题举例：测试适应能力
1、举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？
2、举例说明当面对组织优先级发生变化，你不得不迅速调整自己工作的情况
3、你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？
4、当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样的问题？
5、你换过几次工作？哪一个让你最头疼？
6、如果给你一个完全不同于以前工作的安排，你认为要花多少时间去适应它？为什么？
7、你是如何帮助你的同事来适应变化的？
8、你希望你当前工作的哪些方面发生变化？为什么？
测试商业道德/诚信
1、每一个人有时候会不得不屈从或打破规则。你是否可以举例你曾经遇到的这种情况。
2、有时为了保证我们的诺言，人们不得不做出一些妥协。你不得不对你的标准做出以保证成功的最大妥协是什么？为什么？
3、你是否遇到过这种情况，交付链中的某些人因糟糕的质量指责你的组织，或其他人因为是他们出的问题？你是如何做的？
4、你是否遇到过，在供货链中客户或最终用户被第三方所欺骗，但客户却想你的组织提出要求？你是如何处理的？
5、是否遇到过这种情况，你的一个同事向你传达单位里某人的流言蜚语？你的反应是什么？
说谎所引起的生理参量异常变化主要有：
1、 呼吸速率和容量异常，出现呼吸抑制和屏息；
2、 脉搏加快，血压升高，输出量增加及成分变化，导致面部、颈部皮肤明显苍白或发红；
3、 皮下汗腺分泌增加，导致皮肤出汗，双眼之间或上嘴唇首先出汗，手指和手掌出汗尤其明显；
4、 眼睛瞳孔放大；
5、 胃收缩，消化液分泌异常，导致嘴、舌、唇干燥；
6、 肌肉紧张、颤抖，导致说话结巴，并出现一系列不自然的人体动作。
第五步 运用测评中心为选材把关
第六步 准确地评估
1、 组织整理笔记
2、 确定你将衡量哪些维度
3、 总结候选人在每个维度的长短处
4、 打分
以上内容自行简单整理，仅供参考学习