今天看张晓彤老师的员工关系管理讲座视频时，张老师讲到员工内部沟通？沟通这个词怎么来定义了？她告诉学员说，听听她六岁半的女儿是怎么定义的？她女儿说：“幼儿园老师天天跟我们说，老师要跟家长多沟通，沟通这个词我知道”，于是她问她女儿，那你知道沟通是什么意思吗？她女儿说：“我们在幼儿园的地底下挖下一道沟，我们老师在幼儿园地底下挖一道沟，爸妈在家里头地底下挖一道沟，然后大家挖呀挖，额，突然有一天碰上了，通了，一伸手握住了，这叫沟通。大家说这对不对?

      那我们在企业里什么叫沟通啊？也就是公司的人力资源部管理层、中层经理、所谓负责员工关系管理的这一部分人，在这边想一些方式挖沟，挖向员工那边，员工这边也会想一些花样，把他的想法、思想在那边挖一道沟，慢慢地、慢慢地传输，是不是这样，然后突然有一天碰到了，就怎么样，沟通了，沟通了一握手怎么样？两边的感觉非常好，感觉好的时候，企业的凝聚力也就形成了，是不是这样，所以这就是我们说的沟通。

      沟通的正确定义是什么了？

      为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体之间传递，并达成共同协议的过程。所以说沟通不光只是说，而是要双方达成协议、同意了，这个沟通才是有效的？

      看到这个想想我们在工作时的沟通，当在工作中出现问题时，我们是否是站在对方的立场，是以对方的想法为原则来沟通的了，我想大部分人是站在自己的立场，以自己的思想来沟通的，而这种沟通所带来的结果就是或许表面上是达成一致了，但事实并没有解决根本问题？因为双方没有达成协议，在通往双方的这道沟上，没有挖好。