HR当好侩子手的技巧
在中国人们非常注重伦理,对于职场伦理也是不可忽视的,所以有“君叫臣死,臣不得不死”的说法。 HR在工作当中在必要的时候也就顺利成章地要充当 “刽子手”的角色——主动劝退不适合的员工或当工作负荷不足,为了节约人力成本精减人员。
最近人力资源相关负责人成功劝退了一名行政司机,被劝退的行政司机不但没有要求支付经济补偿金还跟负责人成为了好朋友。在此之前我一直觉得根据劳动法的相关规定员工无过错劝退是必须支付经济补偿金的,否则谁会服尤其是转正期的员工。但是如果我们掌握了劝退员工的技巧,我们是不需要提供这部分钱的。
一.劝退员工从入职在职管理开始奠定感情分
新员工刚入职,人力资源部门首先要从“人为关怀”的角度对他们进行关注与帮助。在日常的管理工作中要平等对待每一位员工,公平处理相关事务不偏袒任何人。在员工的心目中树立“清正廉洁”的形象。正所谓““官不畏我严,而畏我廉”“民不求我能,而求我公”。最近人力资源成功劝退转正后无过错的行政司机,有大部分是由于该员工入职时,人力资源相关部门非常地关心他帮助他。
二.劝退员工,要学会借势。
在劝退面谈中,我们需要给员工一个工作客观的公正的理由并告之这是组织的决定。这次劝退面谈中人力相关负责人利用了老板之口告之这是老板的决定:其实人力资源这边还是非常的希望你本人能够留下来的,但是由于你上次开车的时候不小心搞坏了行政车的灯炮,修了好几千块钱。老板得知此事后对您是十分的不满,认为你办事不利开车技术有待提高,所以建议您离职。虽然这不是员工的过错只是个意外,但是修车花钱确实是个事实。一方面是借用了老板的势力另一方面动用了让员工本人难以推卸的责任的意外事件让他知难而退。
三、对被劝退员工进行肯定
人们都喜欢被肯定被认可,因为我们每个人都有社会认同感。但是很多人都会觉得被劝退就是对自己本人以及个人员能力的否定。这在一定程度上会影响到员工的心里健康做不好还会给员工心里带来阴影。所以在劝退员工的时候,我们一定要学会从表扬开始,从肯定他们的工作业绩和努力开始。例如本事件中相关负责人向他解释了:现在目前这个状况是公司行政车少了一台而且依据你自身的条件可以找到比现在更好的公司。
根据马斯洛的五个需要层次理论,作为一个HR领域的从业人员的我们所追求的不是简单的一碗饭,我们所需要的更多的是要学会承担负起一份社会责任:不仅仅只是对老板和企业的责任,还有应试者,辞退劝退者,及离职员工的一份责任。