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你是个有职业敏感度的HR么?
2012-05-04 15:37:33 | 职业 , 敏感度
案例:
      八点半刚过,外地HRM-C的电话就来了,口气紧急郁闷:因考勤记录很差的某BU助理W,一早要走了昨天刚让其签字确认的考勤记录表,说是要复印下,结果一转身,W就把那张原件塞进碎纸机里了....
      C的沮丧与郁闷,我感到身受,毕竟自己的下属,了解她的为人,作事方式及性格特征。
      这个W,一贯不遵守公司关于考勤的规章制度,迟到早退为家常便饭,从一个部门推出来扔进另一个部门,已经折腾了N次了,要是在别的公司,或换个人,应该不知道会被开除多少次了。只因她是某位高层领导弄进来的,其他领导看这位领导的佛面,一直对其忍住不发。
     因其历史记录一直不佳,又出现了几乎每天上班时总有几个小时不见其人的情况,无人知道去向,不仅让其自己部门的同事不爽,更让一个办公室其他部门的同事看不惯。C收集了一个月的考勤数据,跟另一部门的领导一起找W谈了谈,W很痛快地在那张考勤记录表上签字确认了。
    但仅过了一夜,就发生了开头戏剧性的一幕。
  
     作为HRM,C还是有相当经验的。其个人性格较直率,考虑事情如果没经历过的话会比较粗,我曾将其特点归结为因地域差异所致。因本人所处的城市,在全中国是出了名的细致,在这样的环境里历练久了,自然也会细腻起来。但C缺乏这样的环境,当然并非为她推脱责任,仅是为了说明其性格方面的一些因素。
    我问C,为什么W要那份文件,把原件给了她呢?满可以直接给她一张复印件的。C的回答是:谁会想到W会这样做呢?以前也没遇到过这样的员工。
    这个回答是最令人不解的,但也经常遇到。在我们的日常工作中,经常会出现一些意想不到的事情,但就此事来看,从HR专业角度分析,是C欠缺了一点HR的职业敏感度。
    做HR助理开始,会一直被教导:原件收好;无论谁来查看、借阅需要履行相应的手续。仅从这一点来看,C的这点常识被想当然所强占了。
    想当然,固然是发生本事件的直接原因,但究其根底还是HR的敏感度不够。
    请各位看官也想想,在自己的日常工作中,是不是也经常出现类似C的事件呢,望引以为戒。
    
    后记:毕竟是自己的下属,本人绝不可能坐视不理,于是又教其别的办法处理以求圆满处理此事儿。至于文中的W,既然她有胆子这么做,那么必定会受到应有的处理。
             有句古话:人做事儿,天在看。