我们公司的面试模式是这样的：
专业技术岗位，先填《面试登记表》做《专业题目》，一般的岗位或高级岗位都不做题，就填写登记表直接面试，至于面试是否有二面是这样规定的：
低级职位：招聘主管和用人部门主管一面就ｏｋ；
中高级职位：招聘主管和用人部门主管一面，HRD和部门高管二面ｏｋ；
最近公司在招聘几个职位，作为HR的我有点迷糊了。
储运代表是个低级职位，那天我和用人部主管一起去面试。应聘的是个25岁的小姑娘，整个面试下来，我感觉小姑娘的定位不在储运代表这方面，理由是：她强调自己很喜欢储运这个职位，作为今后发展方向，但是，确考了成人本科人力资源专业。再有，听说工作场所在底下一层时，她稍微犹豫了，但是马上说没有问题。面试结束后，用人部门主管说：不错，下礼拜报到吧。这个主管还马上和他的高管提了一下这个应聘者，高管听了他的描绘也没有什么意见。当时，我也不好说什么，录用就录用吧。
第二天就和应聘者确认了相关信息并发了入职通知，通知她今天（9月5日礼拜一上午9点）报到，到了10点也没有看到人，让HR助理打了个电话，回复说：肚子疼，忘记打电话来公司说明了，准备9月7日报到，还说要是公司着急那就不耽误公司用人。整个一个借口，我给气的。
气归气，人还是要继续招的。
问题是，如果再碰到这样的情况怎么办？应该当场就和用人部门主管说：此人不合适吗？
还是我们公司的面试模式安排不妥，应该先HR初试，然后在部门主管复试。
还是我私下和用人部门主管沟通，把该岗位的任职要求再进一步明确化。
HR在面试中到底担当什么样的角色？就想通常人们认为的：用人部门把握技术关，HR把握素质关。可是，通过短短的30分钟的面试，能把握应聘者的素质到什么程度？