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文化无形看中粮执行
2009-11-09 15:34:07

 

     纯净蔚蓝的天空,阳光普照肥沃的大地,孕育出无穷的生命力,人类在其中生生不息。在天、地和生命的和谐交融中,中粮是一股温和而强大的推动力,把生活带向朝阳升起的方向……我们拥有我们的颜色:梦想蓝、喜悦橙、青春绿、承诺棕。——中粮徽标解说词

 

        中粮集团宁高宁董事长曾讲过,企业文化无处不在,它是无形的、被员工普遍认可的思想、思维和行为方式,是一系列管理方式的结果,是企业核心竞争力的体现之一。


        在我看来,中粮企业文化主要起到了导向作用、规范作用、激励作用及凝聚和辐射作用。中粮的企业文化,可以从物质、行为和精神三个层面解读。


        首先是物质层面,我以“忠良书院”、“司徽”、“司歌”为例来进行介绍。忠良书院是从一个培训中心演变而来的,我们的目标是想将她办成一所真正的企业大学,使她成为中粮经理人摇篮,中粮管理思想的发源地,每个中粮人的家。因此,在忠良书院看不到领导的字画,墙上张贴的所有字画和摄影作品全部来自员工的创作。


        中粮司徽的设计,也打上了时代的烙印。第一代司徽在61年到87年间使用,体现了中粮走向世界的愿望。第二代、第三代司徽逐步形象化了,第四代司徽的使用时间较长,从93年到06年用了13年,其中的绿色和中间的麦穗代表中粮的主业。第五代的立体司徽非常时尚,包含四种颜色,梦想蓝、喜悦橙、青春绿、承诺棕。橙色代表土地,蓝色代表天空和阳光,中间的绿色代表生命,也像一个”人”字,寓意着中粮能够成为人与自然和谐发展的纽带和桥梁,体现了”自然之源, 重塑你我”的理念。


        中粮司歌的名字叫《阳光》,由宁高宁董事长作词、高晓松作曲。一谈到传统的国企,很多人就会想到人际关系复杂,新中粮作为新国企倡导公开透明、简单公正的企业文化,恰似阳光。现在很多中粮人都自发地将司歌设为手机彩铃。


        第二,行为层面的企业文化,主要包括思维方式和行为模式,一是五步组合论,二是6S管理体系,三是培训。
        五步组合论是中粮的管理逻辑,它是中粮对企业运营管理各环节的系统思考,是中粮经理人管理企业必须综合考虑的五个方面。五步的第一步是选经理人,第二是组建团队,第三是制定战略,第四是运营管理,第五是价值评价。五步完成之后又会进入一个新的循环,优秀的经理人会留任,反之则会被淘汰。新经理人上任后会组建新的团队,这与传统国企领导班子的配备是不一样的,过去是组织安排,现在集团各单位 一把手有80%的组阁权。
        6S管理体系是中粮集团的管理工具,具体包括战略管理体系、预算管理体系、财务管理体系、审计体系、绩效管理体系和经理人评价体系。这个体系也是一个循环系统,要求中粮经理人具备战略思维和系统思维的能力。
        中粮集团的培训,不是传统的传道授业解惑,也不是学历教育,而是一种团队学习的方法、一种解决问题的方法、一种推动组织进步的方法。董事长和普通学员一样参与培训,取消了传统的主席台,在培训中没有领导和下属,只有培训师和学员。中粮正是通过这种行动学习式的培训方法,有效地推动了战略转型,推动了集团文化的传播。


        第三是精神层面,主要体现为中粮的核心价值观。中粮倡导”大中粮,无边界”,意指全体员工都是中粮人。过去由于计划经济体制,公司内部存在着两支队伍,一支是档案关系在公司的正式职工,另一支是市场化招聘的员工。2007年集团借《劳动合同法》出台之机,很好地推行了劳动合同改革,将两支队伍变成一支队伍,打破了原来国企按照档案而不按照劳动合同来管理员工的做法,无论档案在哪里,每名员工都与其所工作的独立法人实体签订劳动合同,劳动合同关系成为员工关系管理的根本依据。


        中粮集团在对经理人的管理上提出了”一高一低”的要求,”一高”即高境界,是宁高宁董事长给经理人提出的八点要求,给中粮经理人指明了方向和目标;“一低”是经理人廉洁自律十四条,是对经理人的基本要求,是行为底线。

 

 

众话执行&文化

 

        嘉 宾:刚才我注意到,奉献好像是中粮的价值观之一,我想了解一下效果如何,尤其是对于80后,实行方面是不是有些困难要去克服?
        迟 总:我觉得可以从两个角度来考虑,中粮提倡奉献,提倡员工应有精神层面的追求,但也强调员工生活应有物质保障。一方面我们提倡奉献精神和主动忘我的工作精神,另一方面我们也希望员工都能过上体面的生活。在中粮的使命中强调了员工价值的最大化,希望员工伴随企业一同发展。只有员工价值的最大化,才能有客户价值的最大化,才会给股东带来高效的回报,这个逻辑关系我们是非常清楚的。

        嘉 宾:我想问的问题是,假设董事长换人了,不管是内部晋升还是外部来的,作为人力资源部,首先要做的几件事是什么?

        迟 总:一把手在企业文化方面确实有很大的影响力。我在很多场合多次说,宁董事长的领导时期,是中粮集团人力资源、企业文化发展的战略机遇期,我们应加快推进整个集团人力资源的改革和建设,抓紧机遇建章立制,形成行为规范后,企业就会顺着惯性向前发展。

        曲庆博士:听迟总讲中粮,这是第二次,感觉中粮一直是一个比较低调的企业,中粮的介绍不太容易听到。迟总的主题是执行和文化,我理解的是有两个问题,一个叫执行的文化,一个叫文化的执行。执行的文化涉及一个企业要什么样的文化,或者说企业文化的内涵、理念。
        张总提到文化的真谛,我的理解:执行一定是企业文化的真谛之一,也是一个企业文化的基因之一,这么强调,是因为很多企业在这点上做得并不见得那么好。中粮要干部变成经理人,其中有一条也是要强化执行力。
        第二个问题是文化的执行,现在很时髦的一个词叫文化的落地,有人说这个词不准确,没有到土里面,应该叫升值。其实就算有些企业执行已经不错了,但是未必能一直不错下去,企业文化必须是生生不息的的,对于维持过程没有尽头,僵死的的话总有一天就会来一个文化的颠覆,文化的革命,
        我们见到很多企业热衷于搞活动,活动对企业文化的影响是非常大的,但有很多活动搞了对企业文化建设的作用不大。而对于管理人员,我们最容易忽视的是中层经理,这时,过程理论对于一个企业文化的升值是非常有用的,企业需要什么样的人,需要什么样的能力,这个人合不合适,选人、用人、培训等方面可以做一个很细的描述,告诉我们需要什么样的人,他能不能和企业管理理念联系起来?而这个链条最关键的是领导。
领导人不太容易换,比较稳定的企业,也包括中粮,更重要的是要注意中层经理和企业的文化是不是一致,这方面其实已经有研究结果了,我现在在做一个课题,也要研究中国企业在这方面到底做得怎么样,企业文化怎么去影响企业发展。


附 录:

集团使命 我们奉献营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务,使客户、股东、员工价值最大化。
集团愿景 建立主营行业领导地位。
集团战略 集团有限相关多元化,业务单元专业化。
集团企业精神 诚信,团队,专业,创新。
集团文化 诚信、业绩、专业、团队、学习、创新、公开、公正、透明、简单、处以公心、与人为善。
品牌理念 自然资源同属你我,自然是人类的源泉,自然是中粮生存和生长的胚基,回归自然,回归到自然的环境、自然的成长、自然的能源、自然的再生之妙,中粮才更具有生命力和影响力。中粮尊重自然规律,善用资源的力量,致力于创造人与自然、人与人之间的和谐,与自然资源重新塑造我们每一个人,塑造更美好的生活。