《百人手机报》第54期

主编：程晓江女士  创科集团人力资源及行政 副总裁

时间：2011年7月26日

主编新闻

【高层大换血沃尔玛加码本土化策略】

沃尔玛中国的高层人事大调整已尘埃落定。近日，沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌宣布了一系列最新的高层任命。除填补此前辞职的三位高管空缺之外，有中国多位本土人才得到了晋升。沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌表示，“沃尔玛中国注重本土人才的发展，商场经理１００％由中国本土人才担任，超过９９．９％的员工来自中国本土。我相信，这些才能出众的管理者们将帮助公司实现对顾客的承诺，并保持沃尔玛的竞争优势。”从此次沃尔玛中国的高管大换血不难发现，沃尔玛对中国市场的扩张在加快。

【相对于加薪而言员工更看重工作的稳定性】

招聘专家Hays表示，在2011年第三季度，相对于更高的收入，员工更看重事业的发展前景，工作的稳定性和职位的挑战性。根据7至9月的Hays最新季度报告，我们发现，当前市场环境愈加良好，商业信心日益提升，这使得求职者在寻求新机遇时表现出更高的期望和长远目光，而不再一味追求高薪职位。  Hays大中华区区域总监Emma Charnock说“求职者在跳槽时对自身的薪酬有了更加客观的认识，通常期望的加薪幅度在10%到15%之间。当今的求职趋势是为了更好的职业生涯的发展，而不仅仅是追求高薪，”。

【深圳将重启“返还个税”政策吸引人才】

深圳市政协副主席张效民、林洁率部分市政协委员前往大族激光公司、迅雷网络公司和中航信息科技公司调研。参加调研活动的市科工贸信委副主任邱宣透露，深圳市将重启“返还个人所得税”政策，以更好地吸引人才留住人才，为企业营造更好的环境。参加调研的市科工贸信委副主任邱宣表示，这些政策最早的出处还是在深圳。2008年，我市出台“返还个人所得税”的政策，但执行一年就被叫停。她去无锡考察时获悉，无锡把深圳没有执行的政策拿去执行了，结果效果非常好。她透露，我市将重启这一政策。

【美国第二大连锁书店Borders面临清盘】

美国第二大连锁书店Borders Group Inc.站在了清盘的边缘，此前一位私募股权投资者最近提出的收购要约于周三晚间被拒绝，该公司有员工近1.1万人。书店都纷纷倒闭了，英国“water stone”也要关，人们正在快速的从带着“书香”的纸书转向电子书，而出版社也很难。以前人独处时都看书，现在人独处时都上网，我们的书很快就要成为古董，留给后人纪念，就像我们现在看古人的字画一样。在中国许多书店也面临类似的困境。

主编荐文:

世界科学预测协会（World Scientific Prediction Association）一篇研究报告指出，如果公司拥有忠诚的员工，将较容易获得顾客的忠诚。因为公司顾客是忠诚的或是轻易背叛的，取决于该公司员工一系列的态度及努力，而这些都是与员工对公司的忠诚度密切相关。美国Symmetrics公司经过长期追踪调查一家逾3万人的金融机构后证实，员工忠诚度与公司客户满意度有绝对的关联，以该调查对象为例，员工忠诚度每提高10%，客户满意度也跟着增加4%，且公司利润水准同步增长4%。此外，根据一项针对全球32个国家的政府机关、企业团体近万名员工所进行调查统计发现，员工对于企业雇主的忠诚度普遍不足，并有下降趋势，且只有三分之一的员工深信其所服务的公司是坚守道德规范的。在各国家中，员工忠诚度最高的是哥伦比亚及南韩，美国排名第七，大陆第17，台湾第20

智慧心语:

毅力是可以培养出来的只要您有: 1.明确的目标;2.欲望;3.自信;4.明确的计划;5.认清自我;6.合作;7.意志力;8.习惯 ---- 毅力是习惯的直接产物， 害怕批评是多数构想破灭的根本原因。

员工对公司的感情一般都会经历：A（accept）-->B（believe）-->C（caring）-->D（devotion）的过程，当然，也有从投入再变为麻木的可能性。管理者的任务就是要像媒人一样，使员工“爱”上企业并且不断为爱保鲜，因为“爱”是一切动力之源。所以，激励的功夫应该做在平时，而不是人才提出辞职的时候。

德鲁克认为，企业的员工是否是管理者并不取决于他是否管理别人，所有必须坚持自己的目标和标准，进行决策，并对组织做出贡献的员工，实际上都在行使管理者的职责。

主编荐书:

《慢养》 黑幼龙著，中信出版社

推荐语：暑假到了， 各位HR家长们有空可以读读《慢养》这本书，作者黑幼龙认为，孩子要“慢养”，但不是放任，而是让他们自由决定、自我负责。家能成为孩子生命的来源，为孩子的人生加分。孩子长大后，最怀念父母的不是财产，甚至不是好的学校。他们最怀念父母的是帮助他们培养了好性格。发自内心的自信，良好的人际沟通，是父母送给孩子最好的礼物。