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| 什么是平衡计分卡 |
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平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。之所以称之为“平衡计分卡”，主要因为它是通过财务指标与非财务指标考核方法之间的相互补充“平衡”，同时也是在定量评价与定性评价之间、客观评价与主观评价之间、组织的短期目标与长期目标之间、组织的各部门之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效考核与战略实施过程。 |
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| 透视平衡计分卡 |
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BSC是以战略管理为导向的。对国内相当多的企业而言，目前尚未形成战略管理的自觉意识和既定流程，这时即便勉强引入BSC也会因为组织战略的频繁变化导致BSC的名存实亡。BSC崇尚的是良好的参与气氛和便捷的沟通管道，否则BSC所倚重的四个层面的各个关键成功因素及其背后的驱动因素很难被识别出来，更遑论在企业内部进行广泛沟通。BSC是一个战略管理和执行的工具，这意味着企业在引入BSC时必须结合现状，如果企业目前的压力在于获取短期目标如扩大市场份额、迅速降低成本等等，则这样的企业其实并不适合引入BSC。
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| 平衡计分卡的适用范围及其不足 |
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ＢＳＣ（平衡计分卡）有一定的适用范围，一般是在一个业务单元的基础上，比如一个事业部，一个子公司，整个公司等一个比较完整的业务单元，这样地有四方面的平衡问题，比较健全，却不适用于部门和个人。 |
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平衡计分卡的不足
应用平衡计份卡应该注意的问题 |
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平衡计分卡的实施 |
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平衡计分卡最主要的功能是“转化战略为行动”，连接指定战略与订定指标间的缺口，从战略、愿景开始，考虑四大层面，作为贯彻战略的工具。那么，如何将平衡计分卡落实于企业的具体执行？如何与企业长期的战略规划做整合？什么时候应该发展新的战略目标？什么时候关键绩效衡量指标必须重新做调整？
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