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从某种意义上来说，倾听能力比表达能力更重要。下面这个测试就是对倾听能力的考察，请根据你的实践活动回答。 |
1.力求听对方讲话的实质而不是它的字面意义 。
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2.以全身的姿势表达你在入神地听对方的说话。
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3.别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。
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4.不会一边听对方说话一边考虑自己的事。
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5.做到听批评意见时不激动，耐心地听人家把话说完。
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6.即使对别人的话不感兴趣，也耐心地听人家把话说完 。
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7.我不因为对说话者有偏见而拒绝听他说话。
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8.即使对方地位低，也要对他持称赞态度，认真地听他讲话。
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9.因某事而情绪激动或心情不好时，避免把自己的情绪发泄在他人身上。
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10.听不懂对方所说的意思时，利用有反射地听的方法来核实他的意思。
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11.利用套用法证明你正确地理解对方的思想。
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12.利用无反射地听的方法鼓励对方表达出他自己的思想。
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13.利用归纳法重述对方的思想，以免曲解或漏掉对方所传达的信息。
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14.避免只听你想听的部分，注意对方的全部思想。
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15.以适当的姿势鼓励对方把心里话都说出来。
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16.以对方保持适度的目光接触。
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17.既听对方的口头信息，也注意对方所表达的情感。
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18.与人交谈时选用最合适的位置，使对方感到舒适。
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19.能观察出对方的言语和心理是否一致。
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20.注意对方的非口头语所表达的意思。
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