服务质量是酒店的生命,而质量管理则是服务质量的重要手段。
质量是企业生存和发展的根本,要提高产品质量,必须全员参与,每位员工都有义务和责任做好产品质量。
管理中的大忌就是靠权力做管理,就是传统的行政管理模式。
质量管理好坏是企业能否持续生存的关键所在。质量管理并不仅仅限于产品质量,还应该包括工作质量、技术质量、服务质量和管理质量。
机器人既是产品,又是工具,有时还是劳动力,所以机器人的质量很重要。机器人的质量管理涉及到了制造机器人的质量与机器人生产产品与提供服务的质量。
质量管理作为企业技能人才评价的重要组成部分,是保证企业技能人才评价工作规范、健康与持续发展的根本,也是开展技能人才评价工作永恒的主题。
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