企业管理人员更加看重和需要关键绩效指标(KPI)的实时信息。
我认为设定高指标是使用KPI这个工具典型的使用不当。
在现代企业人才管理过程中,KPIs(关键绩效指标)是一种强大的工具,很多人都听说过,这也意味着很多企业已经力图以一些形式去执行KPIs。
流程再造和关键绩效指标,都是从关注组织架构入手,梳理部门职责和岗位说明书,从操作基本程序上没有区别。
准确定义KPI的标准是数据定义无歧义、公式表述正确、达成共识和理解。一家装饰工程企业员工稳定率KPI的定义范例,如表4-4所示。
企业的一切行为都是为了实现战略,一切管理活动都是为了提高绩效。
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