制度管理、情感管理、创新管理的对立统一构成了企业组织内肯定方面与否定方面的矛盾运动。
离开制度管理为基础，情感管理就成了的没有价值的无源之水；离开制度管理和情感管理为基础，创新管理就变为毫无意义的空中楼阁。
直接上司必须叫出所有下属的名字、上级看到下级要主动问候等共性的、行之有效的情感管理做法都可以用制度的方式固定下来，情感管理需要倚重于制度管理。
制度管理、情感管理、创新管理的三位一体，才能构成一个有序、协调、开放的企业。
如企业作为一个法人性质的组织，终归要通过它的管理人员去向自然人性质的员工表达其情感。
企业希望员工关心企业、热爱本职是对的，但如果进一步要求员工对企业要像对恋人一般，爱得死去活来……
情感管理的目的有二重，一重是培养员工对制度的情感，一重是培养员工对由制度构成的企业组织的情感。
培养员工对企业的情感既是情感管理的内容，也是它的目的。
工作着的人同时也是社会的人，特别是家庭中人，员工与家庭成员之间的情感对员工与企业的情感有着重要的影响。
激励机制的有效与否，直接决定着企业是否可以团结职工、凝聚职工，决定着组织是否能生存和发展。
在节奏越来越快、生活与学习越来越“碎片化”的时代，组织文化的内涵可以通过“微时刻”有效传递给员工。
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