向上管理是个西方词汇Managing Up的直译。很多人可能没听说过。我个人的理解是围绕上司和自己的目标，在工作中不断与上级沟通，并推进事情达成，必要时获得资源和进行谈判妥协，最终赢得赏识、建立互信的一套沟通/做事的思维和方法体系。
东方的思维是，老板是发出指令，首先要理解他的意图，并且想办法去达到他所提的要求。
记住两条：
1、老板永远是正确的。
2、如果老板错了，请参考第一条。要学会死磕自己，“把信送给加西亚”。
东方思维很容易陷入这样的误区，很少有人会想到我也可以反过来。通过一套有效的方法，去沟通来管理老板，管理老板对我的期望值。管理我的老板，获得他的支持，来达到我所要达到的目标。想的到，又要正确的方法去做这个就不容易。所以需要自主意识。
我们PMCamp每年组织产品经理大会，经常听到很多PM抱怨，自己没有实权，想要做事，处处受阻。还有人抱怨自己有个“无能”的上级。总之，自己做不出成绩的主要原因是没有一个好的上级。
没错，职场中的困境之一就是你的上司并不完美，他可能不会给你的工作带来帮助，甚至还会阻碍你的工作（比如王先生的老板不愿意授权，就在某种程度上架空了人力资源部门，使王先生的权限狭窄）。面对这种情况，消极的员工可能会得过且过，但是积极的员工却能从中看到机会——向上管理的机会。
作为负责任的下属，向上管理也是你的职责所在。如果领导有很大的缺陷和不足，那么向上管理、巧妙地帮助上司提高，不仅能够使你的工作开展得更顺利，也是你获得赏识、获得晋升的好机会。
很多人把向上管理的过程当成一种尔虞我诈、敌进我退的攻防战，把向上管理等同于“对付老板”和“搞定上司”。其实，向上管理可以实现你和上司的共同提升，同时也是实现组织、个人和上司“三赢”的大好机会。
如何通过有效的沟通和谈判技巧，与你的老板建立一个牢固的关系，通过一些策略来了解老板的工作目标，青睐的工作作风，从而达到形成向上管理的目的，最终将加速你职业生涯的发展。
在你工作上需要的时候，及时获得支持和资源。细心管理好你和老板的关系。
要做好向上管理，首先准确清晰了解你自己，准确清晰了解你的上级。向上管理的目的不仅仅是建立与你上级的关系，善于与你的上级沟通，与你的上级谈判。向上管理是一种，有自主意识的方法。通过与你的上级在目标上达成共识，就满足你、你的上级、你的组织的最大利益。
请大家回答以下问题：
1、你真的了解你的上级吗？
2、你是否觉得非常清楚，在这一周这一月这一年你你的直属上级最大的挑战是什么？最需要完成的工作是什么以及衡量指标是什么？
3、你是否很清楚地知道你的直属上级对你的期望值是什么？比如你非常清楚，你的上级希望你这周几月，需要做的具体事情是什么需要达到的指标是什么？
4、你的上级是不是很清楚的知道你的期望值？如果你能够完成或交付的给你任务，你的上级是怎么样奖励你？
如果以上问题的答案都不清晰，建议你看蒋巍巍的 《向上管理》这本书。
向上管理有利于整个管理过程中，利用所有可用的知识和资源，制定解决问题的方案，而不仅仅是谈论问题，忽略问题和掩盖问题。
为了方便理解，我们还是讲故事吧。
故事1《三国演义》中刺史刘馥在曹操犒赏三军之时谏言，激怒曹操被曹操刺死。
曹操正笑谈间，忽闻鸦声望南飞鸣而去。操问曰；“此鸦缘何夜鸣？”左右答曰：“鸦见月明，疑是天晓，故离树而鸣也。”操又大笑。
时操已醉，乃取槊立于船头上，以酒奠于江中，满饮三爵，横槊谓诸将曰：“我持此槊，破黄巾、擒吕布、灭袁术、收袁绍，深入塞北，直抵辽东，纵横天下：颇不负大丈夫之志也。今对此景，甚有慷慨。吾当作歌，汝等和之。”
歌曰：“对酒当歌，人生几何：譬如朝露，去日苦多。慨当以慷，忧思难忘；何以解忧，唯有杜康。青青子衿，悠悠我心；但为君故，沉吟至今。呦呦鹿鸣，食野之苹；我有嘉宾，鼓瑟吹笙。皎皎如月，何时可辍？忧从中来，不可断绝！越陌度阡，枉用相存；契阔谈宴，心念旧恩。月明星稀，乌鹊南飞；绕树三匝，无枝可依。山不厌高，水不厌深：周公吐哺，天下归心。”
歌罢，众和之，共皆欢笑。
忽座间一人进曰：“大军相当之际，将士用命之时，丞相何故出此不吉之言？”
操视之，乃扬州刺史，沛国相人，姓刘，名馥，字元颖。馥起自合淝，创立州治，聚逃散之民，立学校，广屯田，兴治教，久事曹操，多立功绩。当下操横槊问曰：“吾言有何不吉？”馥曰：“月明星稀，乌鹊南飞；绕树三匝，无枝可依。此不吉之言也。”
操大怒曰：“汝安敢败吾兴！”手起一槊，刺死刘馥。众皆惊骇。遂罢宴。次日，操酒醒，懊恨不已。
情境分析：
为什么刺史刘馥仅仅因为谏言就被曹操刺死了呢？
事实上，刺史说的内容并没有错。他对曹操说，这是“大军相当之际，将士用命之时”，千钧一发之际，稳定军心很重要，丞相不应该发出不吉利的语言——这个内容是对的。
那么既然他说的是对的，为什么还会被曹操刺死？因为汇报的时机不对。
刺史汇报的时候是什么时候？当时曹操刚刚吟唱了一首诗歌，这个诗歌非常美妙，曹操歌罢，大家的反应是“众和之，共皆欢笑”。这时场间的气氛非常好。就在场间气氛这么欢乐的时候，刺史跳出来，指责曹操之言不吉利、动摇军心，这时曹操怎么会不怒？但是如果只是这样，刺史也不会死。就好比平时，大家都很开心的时候，你出来当众汇报一个丧气的坏消息，领导会生你的气，但是可能不会把你怎么样，因为这时领导是理智、清醒的。刺史错就错在选的这个时机不对——是在曹操喝醉的时候。原文中明确指出，时操已醉，一会唱歌一会笑的，明显醉得比较厉害了。这时刺史跑出来，汇报了一个激怒上司的内容。
整理一下：刺史刘馥，在领导喝得烂醉、大家心情非常舒畅的情况下，当着全体军官，当着曹操的所有的下属来指责曹操，汇报了一个非常晦气的内容。
如果要汇报，可以在私下汇报，在领导清醒的时候谏言，领导一定会采纳你的建议。如果你在错误的场合、错误的时间、错误的人的面前，汇报了一个正确的内容，那么这个内容再正确也会被认为是错误的。这就是选择汇报时机的重要性。
某公司市场部经理去找领导汇报工作。他进入总裁办公室后，开始汇报近期的工作情况和计划方案，说了大约10分钟，仍然没有说到重点。
总裁开始还耐着性子听，后来忽然指着门说：“出去！你先想好要说什么再来。”
经理闹了个面红耳赤，默默退出了办公室，出了总裁办公室门他镇静了半天，仍然非常恼火：为什么自己才说了10分钟总裁就生气了？为什么他不愿意听我汇报？难道我汇报的内容不重要吗？
后来，在公司例会上，总裁发言说：“你们知道每天有多少人来找我汇报工作吗？我上周统计了一下，合计116人次。这是什么概念？如果每个人汇报都用10分钟，那每周我听汇报就要听1160分钟，等于19个小时，平均每天3.87小时。如果每个人汇报工作用20分钟，那我每周听汇报就要花费2320分钟，等于38个小时，平均到5个工作日内，就是每天7.7小时。每天我的法定工作时间才8个小时，我却要花费7.7个小时听你们汇报？每个人来找我汇报之前，要先想好你要说什么、你说的重点是什么？想好怎么用最精简的语言、最简单的方式汇报清楚。如果你做不到，那你不要来找我。如果你做不到3分钟说清楚重点，做不到简明扼要，那你就不要进我的门。我没有时间处理你们那些废话连篇的问题！”
经理听完，羞愧得无地自容。
故事3：作家刘墉竞选学校的社团负责人。
刘墉上大学的时候，曾代表自己的学校进入了救国团办的组织“社团负责人研习会”，这个研习会中的所有人都是各个学校中的社团负责人，也是各学校中的精英。
在这个社团之中，会长的竞争非常激烈，会长不仅是各校精英的领导者，还要对外发言，带领这个精英团体活动。最重要的是，会长是救国团看重的人，非常可能成为未来全国政治活动中的领袖。
竞选会长需要上台演讲，参与竞选的有十几个人，演讲的顺序是抽签确定的。
刘墉抽到了最后一号，别人都说这是最不利的，因为前面的人的政见都发表完了，你说也说不出什么新意来。
果然在刘墉之前的十几个竞选者，每个人都讲得头头是道，发挥各有千秋，看起来每个人都非常出色。
轮到刘墉发言时，他竟然把自己早就准备好的演讲稿扔掉了，什么都没有拿就上台了。
上台以后，他做了一件事——他把前面演讲的十几个人政见的要点依次提了出来。
每说到一个人的政见，他就对那个人点头表示敬意，表示他对那个人政见、观点的钦佩，甚至他能够说出别人的名字。
刘墉能做到这一点，一方面得益于其惊人的记忆力和组织分析能力，更重要的是，在别人都很用心地背自己演讲稿的时候，刘墉却在听别人发表政见。
在对所有人的政见加以评论和统合后，刘墉说出了自己的看法，他同时强调：自己的能力并不比在座的人强，但是自己有为大家服务的热忱。
结果当选的人当然是刘墉。刘墉本人对这件事的分析是：首先他的记忆和分析能力在他论述每个人的政见时被充分证明了，更重要的是，他耐心倾听了每个人的政见并记住了，这使他人产生了被尊重和被重视的良好感觉。
如果你参与竞选，发表完了自己的看法，结果发现大家都很优秀，你其实很一般、肯定无法当选，那么你会投票给谁？是咄咄逼人否定你的人，还是对你说的话耐心倾听、肯定你的人？答案是不言而喻的。
故事4：《红楼梦》低等小丫头小红抓住了一次替王熙凤捎话的机会，被赏识晋升
《红楼梦》中有一节，低等小丫头小红抓住了一次替王熙凤捎话的机会，通过干脆利落的言语，出色地完成了汇报工作，充分展示了自己的能力，因而被王熙凤看上，一下就“攀了高枝”，从低等丫鬟一跃成为王熙凤的贴身丫鬟。
只见凤姐站在山坡上招手儿，小红便连忙弃了众人，跑至凤姐前，堆着笑问：“奶奶使唤做什么事？”凤姐打量了一回，见她生得干净俏丽，说话知趣，因笑道：“我的丫头们今儿没跟进我来。我这会子想起一件事来，要使唤个人出去，不知你能干不能干、说得齐全不齐全？”小红笑道：“奶奶有什么话，只管吩咐我说去；要说得不齐全、误了奶奶的事，任凭奶奶责罚就是了。”凤姐笑道：“你是哪位姑娘屋里的？我使你出去，她回来找你，我好替你说。”小红道：“我是宝二爷屋里的。”凤姐听了笑道：“嗳哟!你原来是宝玉屋里的，怪道呢。也罢了，等他问，我替你说。你到我们家告诉你平姐姐，外头屋里桌子上汝窑盘子架儿底下放着一卷银子，那是一百二十两，给绣匠的工价。等张材家的来，当面称给他瞧了，再给他拿去。还有一件事：里头床头儿上有个小荷包儿，拿了来。”小红听说，答应着，撤身去了。
……
到了李氏房中，果见凤姐在这里和李氏说话儿呢。小红上来回道：“平姐姐说：奶奶刚出来了，她就把银子收起来了；才张材家的来取，当面称了给他拿了去了。”说着，将荷包递上去。又道：“平姐姐叫我来回奶奶：才旺儿进来讨奶奶的示下，好往那家子去，平姐姐就把那话按着奶奶的主意打发他去了。”凤姐笑道：“他怎么按着我的主意打发去了呢？”小红道：“平姐姐说：‘我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天，只管请奶奶放心。等五奶奶好些，我们奶奶还会了五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说：舅奶奶带了信来了，问奶奶好，还要和这里的姑奶奶寻几丸延年神验万金丹；若有了，奶奶打发人来，只管送在我们奶奶这里。明儿有人去，就顺路给那边舅奶奶带了去。’”小红还未说完，李氏笑道：“嗳哟!这话我就不懂了，什么‘奶奶’‘爷爷’的一大堆。”凤姐笑道：“怨不得你不懂，这是四五门子的话呢。”说着，又向小红笑道：“好孩子，难为你说得齐全，不像他们扭扭捏捏蚊子似的。嫂子不知道，如今除了我随手使的这几个丫头老婆之外，我就怕和别人说话：他们必定把一句话拉长了，做两三截儿，咬文嚼字，拿着腔儿，哼哼唧唧的。急得我冒火，他们哪里知道？我们平儿先也是这么着，我就问着她：难道必定装蚊子哼哼就算美人儿了？说了几遭儿才好些儿了。”李纨笑道：“都像你泼辣货才好。”
凤姐道：“这个丫头就好。刚才这两遭说话虽不多，口角儿就很剪断。”
……
凤姐也笑道：“既这么着，明儿我和宝玉说，叫他再要人，叫这丫头跟我去。可不知本人愿意不愿意？”小红笑道：“愿意不愿意，我们也不敢说。只是跟着奶奶，我们学些眉眼高低、出入上下，大小的事儿，也得见识见识。”
小红善于把握机会，利用一次汇报完成了身份的大越级。这次汇报中，小红通过4个步骤，成功地赢得了王熙凤的赏识，汇报工作是非常考验能力的，如果你能做出好的工作汇报，就能让上司肯定你的能力，进而对你刮目相看；如果你在汇报中表现得不够好，上司就会把你归为“无能之人”的行列。
1、 在职场中，要把每一次汇报都当成自己展示能力的机会。
汇报是跟上级交流的机会，通过汇报，让上级更了解自己，也容易了解上级的脾气和性格。频繁的汇报看似浪费时间，一旦建立了互信关系，其实这个频率会迅速降低下来。
汇报是让上级对事情的过程进行把控，对结果及时进行问题分析和及时调动资源解决问题的一个好的方式。
2 、你得了解你上级的目标，要站到更高的位置，站在你上级的角度去看他的目标。并且帮助上级达成。
每个人都有工作上的目标，你的上级也是如此。即使你的上级是公司的最高领导者，他也会有必须达成的目标和必须完成的任务，如营收、利润、客户关系、市场竞争等。甚至他还会受制于一些事情，比如政府的经济政策、法律法规、和其他公司合约的制约以及股东对他的监督，等等。
如果你的上级是中层领导者，他的目标可能更多的是业绩、KPI绩效指标，以及他上级对他的观感。
了解你上级的目标，就是了解他的动力和压力所在。大多数人习惯于看自己所在层级的麻烦、目标和任务，而忽视了上一层也被麻烦、目标和任务所困扰。
如果你想实现向上管理，想要你的上级赏识你，想要你的上级卓有成效，就要先从考虑你上级的目标开始，不要再把眼光局限在自己的一亩三分地，不要再把目光局限于自己被分配的具体工作上。
3 、把上级的问题当成自己的问题，把上级的目标变成自己的目标，并且寻找上级和你目标之间的重合点。
一旦你站在上级的角度看任务，就会很轻易地分辨出哪些任务才是你应该马上完成的重点任务，哪些任务千万不能推迟（须知你推迟的是上级的任务），哪些任务即使你拖延一两天你的上级也不会有意见。
当你的方案必须取舍、改变时，你也要根据上级的目标来决定如何取舍、如何改变。
如果你的上级特别在意一个产品的上市时间，你就不要愚蠢地跟他说这个事情可以怎么延迟，而要想方设法从达成他的目标——让产品及时上市来思考，比如是外包给其他公司，还是加派人手，这样你的上级才会对你满意。如果你不考虑上级的目标就随意建议，那你能得到的只有上级的怒火。
一个卓越的下属应该养成这样的习惯：在面对一个问题，除了考虑自己的目标外，还要考虑上级需要的目标，考虑上级害怕什么、最在意什么，思考你的目标的完成情况对上级的影响。
如果你的目标和上级的目标有很大的相关性，你就应该赶快和上级统一战线，并且让他看到你积极的举措，这个时候你的上级也会更乐意协助你。
4 、了解你真正的角色定位
你真的了解自己在上级眼中、在职场中的角色定位吗？恐怕未必。大多数人虽然处在自己的职位上，做着自己职位要求的工作，日复一日履行着自己的职责，但是他并不明白自己真正的角色定位。
有些人比较幸运，虽然他们也不知道自己的角色是什么，但是却刚好做了一些符合自己角色定位的事情。而那些不幸的人不知道自己的角色是什么，也没有做过符合自己角色定位的事情，最终吃力不讨好，始终得不到上级真正的认可，也得不到上级分配的利益和资源。
现在到了答案揭晓的时刻，你真正的角色定位是什么？
答案是“解决问题的人”。
这个答案可能会使很多人大吃一惊，因为他们心里从来没有把自己和“解决问题的人”画过等号。相反，他们常常会有意无意地把这个角色和别人——比如自己的上级画等号。
这样一来，出了任何问题都觉得没关系，因为自己不是解决问题的人，上级才应该是那个解决问题的人。抱着这种想法的人虽然也日复一日地在上班、工作，但是始终没有办法成为一个卓越的员工。
从现在开始付诸行动吧，为了真正成为“解决问题的人”这一角色而努力。只要付出行动，你就会变成这样的人。那时，职场的成功之门，才会真正向你开启。
书中还有很多有趣的案例，就不一一分析了。