（说明：本书先后成为哈佛大学、耶鲁大学、加州大学伯克利分校、芝加哥大学、密歇根大学、悉尼大学、墨尔本大学、南洋理工大学、香港大学等世界一流学府的图书馆藏。）

中上篇：中国企业之偏见

9、无奸不商

“奸”在中国字典里绝对不含丝毫的褒义，没有哪个单位与个人敢于公然用含有“奸”的词来炫耀自己，标榜自己。但尽管如此，一定有不少的中国新兴企业老板私下里喜欢听到别人称他为奸商。因为中国历来有无奸不商的说法，奸是商的代名词，奸而后商，不奸的人是无资格经商的。换言之，老奸巨滑的商人也是卓越不凡的商人、聪明的商人。谁不愿意背后被人视为聪明的，多财善贾长袖善舞的成功人士呢？别人呼我为奸商，弦外之音就是欣赏和赞叹我的聪明，感觉自然会爽透了。

无奸不商在中国社会的长期存在至少有三点起因：

一是在遥远的古代交通不发达，信息传递范围狭窄，人员流动性小。一个上当受骗的买家与打一枪换一个地方的卖家，一辈子难以碰到第二次，骗一次是一次，奸商无须担心受骗的买家会找上门来索赔，会到大庭广众之下去损坏奸商的名誉，上公堂去讨回公道。

二是合理的商业利润被看作不道德。甲和乙是左邻右舍，甲是小商小贩，甲经销的盐巴成本为一元/斤。如果甲卖给乙1.2元/斤，乙知道后就会生甲的气，指责甲黑心不讲义气，所以，甲为了赚钱只得在乙面前赌咒发誓，指天划日地说成本是1.2元/斤，自己是保本的买卖。

三是买卖严重不同心。买卖双方的利益根本对立，卖的人越贵越好，巴不得生铁卖出黄金的价，买的人越便宜越好顶好是不要钱还得赔笑脸。

现代市场社会早已是时过境迁，信息渠道畅通，法制日益完备。企业任何一个欺诈顾客、愚弄消费者的行为都可能令企业名誉扫地，身败名裂。尤其是品牌企业，规模企业，名列前茅的企业，爬得高者一不小心摔下去也跌得重。消费者、顾客对企业赚取合理利润的要求能充分理解，只希望不要谋求高额垄断利润、暴利就行。企业完全可以通过光明正大的渠道取得丰厚的回报，用不着躲躲闪闪，羞羞答答。买卖双方能够互惠互利，不存在根本利益的对立，我为人人，人人为我。企业视顾客为上帝，以优质的产品和服务赢得顾客的青睐；顾客也忠诚于企业，做企业的铁杆买家，大量购买，反复购买。

由此现代市场社会，企业如果仍以无奸不商的心态去从事经营，虽然在眼前的一城一池一兵一卒上也许获得了一点蝇头小利，但千万别沾沾自喜。要知道当企业运用类似的小奸小智慧得心应手、酣畅淋漓之日，也是企业被顾客抛弃之时。到那时，企业正所谓机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。

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赵伯平（管理咨询专业，擅长领域：企业文化、战略规划、组织设计、人力资源，zbp079@163.com ）

赵伯平的四本管理“鸣”著：

最早发现《中国企业的病根子》；

于是提出《三阶梯管理》（已出版）；

然后主张《以权威破除权威》（已出版）；

进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》（已完稿，待出版，有意向的出版机构请邮件联系）