这种现象其实并不少见，而且经常出现在我们周围。

       有一次，在一个团队做组织文化工作坊的前期调研。当时，HR反馈，领导觉得团队凝聚力差、不团结、相互排挤，大家出工不出力，完成自己的业绩就不管其它人了。团队业绩逐年下滑。通过面谈和亲自参加这家公司的经营管理会，我发现问题比描述的更加严重。

       这主要表现在领导层的行为模式上。领导层说的与做的不一致，很大程度上导致了公司组织文化的混乱。

       领导层在公司提倡公平、诚信、包容的价值观。提倡奖优罚劣、号召创新。这些都是好事。那么领导们是如何做的呢？

       比如，领导在会议中重点表扬了某个部门，并且号召大家向这个部门学习。会后人们却发现，真正得到提升和重用的却是另一个部门中与领导亲近的人。再比如，领导强调公司的会议一定要高效，所有的会议都要保证在两个小时内结束。为了提高会议效率，还专门学习了“三星会议法”。遗憾的是，凡是领导参加的会议却都只有开始时间、没有结束时间。即便会议通知中标注结束时间，也肯定会因为他的出席，而无限时延迟结束。

       受访的伙伴们，认为公司管理问题太多。集中体现在了公司虽然提了很多的要求，可是高管们（包括刚才的那位领导）却都不按要求去做。人们强烈地觉得公司只有“人治”。于是，反感的情绪在内部漫延，令行禁止成为了一句空话。到最后，公司的要求越严格，领导们就会发现团队成员的抵触情况越强，出格的事情越多，于是又出了补充细则，可结果却仍然很糟糕。

       凡此种种，在你我的身边也会出现。比如你告诉孩子要多读书，可你却在他的面前时时刻刻紧盯手机；你教育孩子要尊重父母，可在来到父母面前，有一搭无一搭的聊天，可关注力却放在手机的朋友圈上。实际上，这也就是在告诉孩子，你要“按我说的话做，而不是照着我做”，时间一长，威信扫地，结果可想而知。

       中国外交界对外有一种外交辞令叫：听其言、观其行；在团队管理、子女教育方面其实也是如此，只不过角色会倒置过来，下属、子女在听你言、观你行。无论你处于哪个层级，“以身作则”这个成语，永远都是你对于组织价值观、团队、领导力最基本、也是最直接的反映。

       想成为他人信服的领导者，勇敢地告诉他们“照我做”吧。

（全文完）