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老年人春节假期日间照料运营及思路探讨
2018-02-18 18:36:11
老年人春节假期日间照料运营及思路探讨
原作:龚蕾

   据民政部发布研究报告,咱们国家60岁以上老人超过2.3亿人,65岁以上老人超过1.5亿人。咱们国家五年前发布关于加快发展养老服务业的若干意见,发展居家养老服务和社区养老服务网络,为老年人提供托管照顾、生活照料、康复护理、用餐等方面的服务。
   春节小长假来了,许多小区老年人日间照料中心休息。老年人一日三餐、日间陪护、夜间陪护、下楼晒太阳、春节采购、观看花灯、到公园散步唱歌、爬山健身等需要有人照顾。
   孝顺是咱们中华民族的美德,老吾老、以及人之老。百善孝为先。平日工作忙,儿女孙子很少能陪在老人身边,春节小长假,儿女能陪在父母身边,做做饭,聊聊天,晒晒太阳,陪着一起爬山散步。
   随着需求多元化与定制需求推动,养老服务更加完善。
   1、服务内容多样,专业化提升。大部分日间照料中心从单一服务内容,逐渐推出多样化定制服务,为老年人提供娱乐、锻炼、医疗、护理、聊天、三餐、夜间护理等多样化服务,为老年人购买春节期间需要的日常用品,为老年人提供定制服务。
   2、为老年人提供细致多样服务。春节小长假,许多日间照料中心休息八天。为了满足儿女不在身边的老年人需求,餐饮快递服务、夜间陪护服务、陪老年人爬山散步、陪老年人聊天、陪老年人接电话打电话,陪老年人做简单的家务劳动等,定制服务越来越细致。
   3、降低运营成本。日间照料中心春节小长假期间休息几天,通过互联网、电视报纸媒体等合作,发展志愿者队伍,通过志愿者服务提供春节假期期间各种服务,老年人可通过报纸、电视、互联网、手机等随时获得照料服务,增加老年人与老年人之间交流沟通,建立老年人朋友圈子。
   4、小区日间照料中心基础设施越来越好,老年人活动用房、餐饮房、生活服务房、老年人餐饮服务房、生活服务房、娱乐房、读书看报房、医疗护理等房,老年人有专门的小区活动场馆,场馆内有各种服务房间。
   5、设计更好。为老年人建立公共走廊,专门老年人上下楼的宽电梯,双层扶手,卫生间、床头、客厅沙发等安装智能设备,老年人能够通过随手按钮联系到社区照料值班中心服务人员,地面采用防滑材料,墙角和家具采用圆角设计,为老年人安装子母免提电话,老年人随手可接打电话,更智能的卫生间设计,卧室设计,客厅设计,厨房设计等。
   春节小长假期间,许多日间照料中心休息。老年人的子女在身边,可以有儿女照顾。若子女在外地,也有日间照料中心值班服务人员。
   第一,一日三餐可快递,老年人打电话订餐,快递服务送餐到指定位置。有些老年人自己可以做饭,但需要有服务人员采购,小区每天有物流运送蔬菜的专车达到小区便利店。小区便利店提供蔬菜水果,也有一些熟食或餐饮店。
   第二,小区活动场所有健身器材,老年人到小区健身活动中心健身,做健身器材,每天有轮流的健身教练提供服务,老年人到健身活动中心,各种健身活动器材。一起唱唱歌,一起聊聊天。
   第三,老年人的文娱活动、兴趣组、餐饮、休息等活动的场所统一布局在多功能活动室,有效节约空间,降低基础设施建设成本。例如在台北市托老中心,两层活动中心的复合利用,老年人午休外的所有活动都在50平米多功能厅内进行,有效节约空间,提供丰富老年人活动。
   第四,食堂、娱乐室、诊所等设计在一个花园式的日间活动中心,老年人到活动室活动,器材健身等在一个大房子中。例如,上海一些社区的照料中心。老年人一起活动,一起自驾车组团旅游,一起唱歌跳舞。
   第五,物联网与手机定位服务,老年人手机可定位,老年人所在小区专门的软件,提供小区活动信息栏、春节假期活动比赛通知,大年初一到十五,哪天小区举行广场舞比赛,哪天举行摄影展,哪天是美食一条街,哪天有戏曲表演、哪天是锣鼓、哪天是猜谜活动,哪天是讲座,哪天是书法展,打开手机随时随地浏览,也可通过语音智能设备对话,手机软件提供各种各样的老年人照料服务信息。
   春节小长假期间,老年人日间照料服务更加周到细致。