中小企业管理五步曲

作者：赵云阳

2017-10-2

第一步  定战略

战略是一种选择，最难的不是选择做什么，而是选择不做什么。战略的起点是使命，战略的终点是愿景，核心价值观是战略的灵魂，确保企业从使命出发到达成愿景的过程中不偏离航向。企业的成功就是战略的成功，战略关键在于执行，否则一切等于零。很多中小企业的战略要么模糊不清，要么只有老板自己知道。

第二步  建组织

组织设计包括三项：组织架构、岗位设置、决策体系。企业战略决定组织架构，组织架构决定岗位设置。由于很多管理者不具备系统思考能力，不习惯从企业战略出发，从上往下设计组织结构，而是从下往上设计组织结构，导致企业战略与组织架构脱节。企业决策分为战略决策和战术决策，战略决策要“独裁”，战术决策要民主，授权给相关岗位。

第三步  定战术

企业战略解决的是“去哪里”的问题，战术解决的是“怎么去”的问题。战术是方法，战术不能与战略脱节，否则就会做很多无用功。战术包括职责、计划、制度、流程、标准等。一个点的战术只能捕到一条鱼，战术一旦形成系统，就会形成一张网，捕到很多鱼。如果一个企业职责分明、计划有序、流程畅通、标准明确、有章可循，员工的执行力会大大提高。

第四步  定分配

如果一个企业的利益分配做好了，就会大大调动员工的积极性，管理基本也就做到位了。管理的落脚点就是利益分配，利益分配与绩效、薪酬管理息息相关。绩效、薪酬设计首先都要与企业战略挂钩，然后将绩效与薪酬紧密相连。如果没有系统思考能力，是设计不好绩效和薪酬管理体系的。管理的核心问题是利益共享、利益分配，法国总统尼古拉·萨科齐认为：“企业三分之一的利润归股东，三分之一归员工，三分之一用于投资，这样的体系才会完整和符合逻辑。”

第五步  育文化

企业文化是企业成长的基因密码，决定企业成长的好坏快慢。如果一个企业没有积极健康的企业文化，员工即使挣到了很多钱，也没有很强的凝聚力。任正非先生说：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。”

中小企业做好管理，四点非常重要：一是老板一定要成为员工的精神领袖。二是各级干部一定要对下属的成长、收入负责。三是实施流程管理，用流程思考，让流程说话。四是利润共享，“财散人聚，财聚人散。”管理是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的过程，如此循环往复，永无止境。

【作者简介】：企业管理体系建设专家、流程管理专家、人力资源管理专家，现任深圳阔思咨询创始人兼首席咨询师。2009年，确立了以企业管理咨询为终身的职业生涯规划，南征北战，边实践，边总结，从战争中学习战争，在企业管理体系建立和实施、流程管理、人力资源管理等领域积累了丰富的理论基础及实战经验。著有《管理者学点什么》，《管理者做点什么》。

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