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总裁日记:与环境保持和谐关系
2016-08-07 21:32:41 | 总裁 , 环境 , 关系

和则,上下同欲;上下同欲者,则能同心同德。不同欲,不同心,则矛盾冲突不断,内讧不断。例如万科与宝能的内斗,就是因为不同欲,不同心,造成的不和。不是一条心,就会分道扬镳,不是一条心,就会见利忘义,过河拆桥。总裁有在企业内外阳阴调和的职能,有与环境保持和谐关系的义务。如果企业不和谐,那么可以证明上下不同欲,上下不同心。这里所指的环境并不仅仅是自然环境,而是企业内的工作环境、文化环境、生活环境、组织环境等,还包括外部的政治环境、法律环境、技术环境、人文环境、经济环境等。只有志同道合的人,才会跟你是一条心,而要达到很多人志同道合,则需要对他们进行教化。教化即教育加感化。总裁与自然环境不和谐,则没有社会责任,就会被社会千夫所指,万人唾骂。总裁与企业内部环境不和谐,则会勾心斗角,内讧与叛乱接连发生。总裁与企业外部环境不和谐,则会失去市场,甚至于受到法律制裁。所以,总裁要与环境保持和谐关系。

一,在内部环境中,总裁要以“团结”与“团队精神”来构建和谐关系。人心向背关乎企业存亡。企业文化要主张员工与员工、管理者与员工之间、管理者与管理者之间团结友爱、互助,要求员工把企业视同为大家庭,把上司、同事、下属视同为家人。以爱家之精神来爱企业,以爱家人之精神来爱上司、同事、下属。而且要鼓励员工与员工之间、管理者与员工之间、管理者与管理者之间一定要有“团队精神”,在平日里要进行宣传报道企业中的“团结精神”的先进个人与先进事迹,形成人人都崇尚“团队精神”的文化氛围与环境氛围。要制定标准与团队行为规范,并且积极奖励有“团队精神”的个人与团队。同时,总裁对待员工要“以人为本”理念推行人性化管理与爱抚管理、爱心管理、微笑管理,让员工觉得自己在企业中能受到尊重,价值得以体现,能力有展示的舞台。做到人人有岗位,个个有专长,事事有人关心与负责。待遇高于行业平均工资福利水平。个人与团队创新成果能得到重视与应用。

二,在外部环境中,总裁要以长期稳定的社会关系来构建和谐的社会关系。总裁要跟政府、客户、媒体、社区、银行建立和谐的人际关系。为什么要这样做?这是因为政府有立法权与征税权,可以以法律法规的形式进行政府管制与限制,所以,总裁要跟政府构建新型的“政商关系”,得到政府的支持,企业的业务就好顺利开展。客户是上帝,是企业的衣食父母,客户不购买企业的产品与服务,企业只有倒闭的份。企业取悦客户,能获得较大的订单与销售更多的产品,所以,得到了客户的支持与喜爱,企业赚取大量的利润根本就不是什么难题。媒体可以给企业打正面广告,树立良好的企业形象与提升企业影响力。媒体也可以曝光企业黑暗面,或者抹黑企业,让企业形象一落千丈,媒体是不能得罪的,所以,要搞好关系,让媒体经常报道正面的新闻。社区是企业生存的地方,企业不要让社区给其找麻烦,有时还要关注社区公益,为社区公益作些应有的贡献,以在当地树立企业的良好形象。银行是企业需要借钱与融资金的机构。如果企业短期缺少流动资金,或长期发展缺少生产资本,都需要向银行借贷度日,所以,总裁要跟银行搞好关系,以备将来不时之需。跟政府、客户、媒体、社区、银行的关系要长期、稳定,这样才能使企业长期稳定。总裁有时还需跟企业的竞争对手搞好关系,因为没有永远的朋友,也没有永远的敌人,说不定有时有好项目时,大家可以一起来经营。总裁还要重视技术环境的变化,因为现在的科学技术日新月异,产品更新换代快,如果跟不上这种变化,被淘汰是迟早的。

三,在自然环境中,总裁要带领企业爱护环境,保护生态平衡。现今,一些企业把垃圾、污水、有毒气体等污染物堆放、排放在居民周围,或者排放在饮用水的江河湖泊中,或者排放在人们呼吸的空气中。企业这样做,无非是想节省企业的处理污染的成本,但受害的是大范围的居民与生物,严重地破坏了生态平衡,使居民的健康受损,这个社会承担企业排污的成本是巨大的,是得不偿失的,是祸及子孙后代的。爱护环境,就是爱护我们美丽的家园。企业发展,不能以牺牲人类的未来与生态安全为代价。

总裁要与环境保持和谐关系,就必须重视企业内部环境、企业外部环境与自然环境。并且懂知识、有经验、有能力、有方法处理跟这三大环境发生的矛盾与冲突。

 

作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。