《我的十年招聘工作总结》系列文案主题内容覆盖：招聘计划、招聘渠道、简历筛选、面试概念、面试组织、面试技巧、面试官应避免犯的错误、优秀的面试官是怎么样炼成的及新员工如何度过试用期等，即将进行一一撰写，希望能引起各位读者的兴趣，当然也希望各位HR同仁提出意见，共勉。前三期的内容主要涉及招聘计划、招聘渠道及简历筛选进行总结，其实做过招聘工作的HR同仁应该很容易察觉到，笔者写的思路其实就是现实企业招聘工作开展的主要工作流程，所以很多HR朋友才会讲到，这就是干货，可以拿来用了，当然可以用，但笔者更希望各位能结合自己所在的公司环境挑选其中的精华进行改善，毕竟创新来自模仿+改进，所以取其精华是有道理的。今天进入主题之四，如下

 (4)面试的基本概念

1.1面试的定义

常言道：“百闻不如一见”就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。

面试（Interview）是通过面试官与应聘者双方面对面的信息沟通，考察应聘者是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人事测评手段。

1.2 面试的过去与未来

中国是世界上最早建立考试制度的国家，《礼记》上记载，西周时即“三年则大比，考其德行道艺，而兴贤能者”。面试的源头可追朔到公元前21世纪，中国的尧运用面试的形式对舜的德才进行考查，实际是一种模拟测评。汉代称面试为接问。隋唐时以策问的形式，普遍应用于科举。19世纪中后期，西方国家借鉴中国的考试制度，并加以完善。我国古代有名的面试例子：

①公元前21世纪，尧对舜的面试；

②周文王对姜子牙的面试；

③公元前7世纪，齐桓公对管仲的面试；

④宋太祖对寇准的面试；

⑤朱元璋对解缙的面试；

面试技术的发展趋势：

①面试形式丰富多样；

②结构化面试成为面试的主流；

③提问的弹性化；

④面试测评的内容不断扩展；

⑤面试考官的专业化；

⑥面试的理论和方法不断发展。

1.3面试的目的

   面试是公司选拔人才最常用的一种方式，公司主要通过面谈的方式选出公司所需要的人才。然而许多部门主管对面试的看法都是以一种轻松聊天或对话的方式来看待，在缺乏系统的面试培训下继续以错误的方式进行无效的面谈，其面试的信度和效度远远低于候选人实际在工作中的表现值。殊不知，面试是一种有目的性，有准备性的一种会谈，通过对候选人进行全方位的讯息收集及甄别，从而达到有效决策的一种过程。因此，为避免各位主管将时间与精力投入在无效的面谈上，我们一开始就要重视到面试的目的，然后在日常的面试进程中多思考，多应用。

   简单来讲，面试的目的包括以下四项：

1） 考察应聘者的专业素质、专业技能及过往工作业绩。

2） 评估应聘者的求职动机及工作稳定性。

3） 评估应聘者的发展潜能。

4） 向应聘者推销公司，建立雇主形象。

1.4面试的分工

 

1.5面试的内容

掌握到面试的目的只是意识层面的认知提高了一步，部门主管还需要在实际面试进行前掌握到一场面试需要关注的内容，如图4-1所示：

 

1.6面试的形式

       1）按面试的标准化程度来分

       2）按面试实施的方式来分

类别	优点	缺点
一对一	能够给应聘者提供更多的时间和机会，使面试能进行得比较深入	耗时间，评价角度单一
多对一		耗时间，且应聘者压力大
一对多	效率高，便于同时对不同的应聘者进行比较	评价角度单一，应聘者相互影响；且对面试官技能要求较高，对于较隐私的问题不便询问
多对多	效率高	应聘者相互影响，成本高，对于较隐私的问题不便询问

       3）按照面试题目的内容来分

更多其它招聘工作分享请见下一期预告：我的十年招聘工作总结（5）如何组织面试

作者介绍：

刘建新，现任九兴控股（1836 HK）集团招聘经理兼事业部HRBP职务，履行集团人才招聘及事业部人力资源管理工作，擅长组织规划、人才招聘管理、培训发展工作，曾历任香港虎彩集团招聘经理。