集团公司是一家大型上市企业，历史悠久，业绩斐然。然而，就是在这些光环笼罩之下，却有着诸多的潜在危机，暗潮汹涌。

现象诊断：

集团公司所在地区是集团的核心，在这里各种机构设置精密健全，公司的气氛也是积极进取的。然而，一家上市企业，在追求数字业绩，结果导向的同时，却养活着很多闲散的人，不知道是企业过于仁慈，还是成本的损失对于企业的生存来说并不那么重要。

另一方面，还要许多员工的工作条件并不优越，这使员工的满意度不高。集团的薪酬政策处于市场中等水平，因此，吸引不来特别优秀的人才。对于内部培养成长起来的优秀职业经理人，就有许多其他企业伸来橄榄枝挖取集团的人才，由于给出的晋升条件和薪酬待遇优厚，所以也留不住一些优秀人才。

分公司缺乏监督机制，横纵向管理，纵向山高皇帝远，无法起到切实的管理作用，只能等业绩不好时进行裁员。横向管理没有实际的作用，管理剥离割裂。

业务模式没有紧贴市场，集团决策的产品线没有根据当地情况制定策略，对于集团当地来说，业务发展良好。但对于分公司来说，没有根据当地市场制定的一系列方案和策略。比如，产品线的策略，人员的策略、市场的策略。

解决方案：

集团领导应该逐步梳理地方组织结构，做深入的调研，根据地方市场的情况，制定销售策略和组织机构人员策略。要重视人力资源管理，因为人是创造生产力和价值的核心要素。

重视人力资源管理，就是要把人的奖惩机制，监督激励机制建立完善。让有能力的，敬业高效的人能有舞台发挥自己的所长，同时也要有相应的监督约束机制，保障财务风险的有效控制，还要有激励机制，让多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。注重公平与效率，方能发挥人的主观能动性。

尤其要重视干部的管理，对干部不仅要关注能力的培养，业绩的考核，更要关注核心价值观的培养，避免出现官本位现象，官僚现象。要发挥人力资源“耳目喉舌”的作用。了解员工的想法，对业务的想法，对员工规划的想法，对公司的想法，这样，既可以倾听员工的心声，正向引导员工的抱怨，也可以获得一手的信息，对市场的敏感信息的收集和扑捉。人力资源团队不仅是招聘人员的团队，更是为公司用好人，培养人，挽留人和淘汰人的战略合作伙伴。

重视组织纪律，建立有效的监督机制。一个组织没有严明的纪律，必然会滋生出各种毒瘤。比如贪腐，比如利用权力打压有能力的人，比如利用公司的时间做与工作无关的事情，比如利用职权谋私利，比如滋生出狐假虎威的势力小人等等……

关怀底层员工的生存处境。底层员工在一线是最辛苦的。关注他们的生存情况是保障组织稳定和发展的有效途径。一线员工直接服务于客户，直接与市场接触，他们如果很热爱公司，在公司工作很顺心舒畅，他们的工作也就会加倍回报公司，相反，他们的工作和生存环境都比较恶劣，他们还有什么心思去做良好的服务，那么客户不满意，他们还会与集团公司做生意吗？

《圣经》马太福音：7:12所以，无论何时，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。

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作者简介：常秀莉笔名：清越

从事人力资源工作十几年时间，先后在国际物流公司，大型IT上市公司、跨国软件公司等企业任职。具有丰富的人力资源管理经验和先进的管理理念，熟悉企业人力资源管理各模块，擅长员工招聘，培训，绩效管理方案，薪酬福利方案设计等，招聘面试经验丰富。世事洞明皆学问，人情练达即文章。在世界经理人，中国人力资源开发网，简书，都有作品发表。

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