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工作沟通需要注意时效?” ——同路叨叨(9)
2016-03-24 23:12:27 | 沟通 , 时效 , 管理

“工作沟通需要注意时效?”

——同路叨叨(9

背景:昨天跟我们领导聊聊一会儿天,间接的表达一下:“沟通事情,要注意一下沟通对象的心情与状态。”她表示了她的观点:“她不太认真这样的观点,她认为在国营企业或大型企业需要这样做,民企尤其是我们这样的小型企业就要更职业化一些。如果太关注于沟通对象的状态,很多事情就无法推动。比如跟某某某沟通时,他的心情很多时候都不在状态……”听到,这样的观点表达,我觉得我不该这样去“间接表达”。今天,上午我们一个同事,也表达了一下:“我要跟某某说一个的事情,我想了解一下,她现在是不是非常忙碌或心情不好……”领导听到后,又一次表达了上述的观点。于是,我在想:沟通需要注意“时效”吗?

 

杰克韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通、再沟通!可见沟通的重要性,同样告知了要做好沟通也是一项非常困难的事情,否则人人都是管理大师了。所以,我一直以来认为沟通还是要注意时效的:需要关注时间节点、需要关注被沟通者的心情……


比如,我跟我们领导间接表达时,我就欠考虑到,她最近一直在高压状态下,在被老板要的报告及要求郁闷;同时,她是一个关注事情比关注人多、做事讲究速度的急性。在这两者都在一条线上,且紧绷的状态下,我说出那种话语,难免有点不切时机;同时,加上我们俩的上下级关系和我的沟通技能不够强大的情况下。当然,话语说回来,她表达的观点还是有一定的道理:毕竟不是所有事情都要注重时机,火烧眉毛的事情、踏天崩地的事情就不能太讲究时机。


沟通重视时机,很多时候能够提高沟通效率,达到事半功倍的效果。而且我说的时机,更多是要在懂得人性、明白轻重缓急、通晓背景和原则的前提下,也就是说讲究时机,需要的是一种技术活和阅历活。我们需要察言观色,但更加知道利用它。


虽然,我非常佩服我们领导的专业技能、说话拿捏和处事态度,但在这点上,我还是坚持我的观点,沟通需要重视“时机”!

 

今天叨叨结束,晚安!

 

 

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【注】 本人不是研究人员,也不是业内大拿,以上叨叨的文字可能不成体系、不成规则、不成理论,可能不深入、不到位、不系统;

其实它只是纯属个人胡思乱想、胡说八道的自我思考、学习反思或知识梳理,不太具有讨论价值!

祝好!