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HR管理中的细节与执行力
2015-11-05 09:17:42 | HR管理 , 细节 , 执行力

HR管理中的细节与执行力

原作:龚蕾


    一位教数学的大学老师曾经说,他教了很多学生,做成大事的不多,从概率角度来分析,大部分学生的智商都差不多,几乎相差很小。当然,情商很重要,然而,情商主要表现在坚韧态度、能否有吃苦精神、或者在面对困难时是否积极等。在如今,这样一个竞争激励的环境中,要想胜出一筹,有所成就,其实是不容易的,你想啊,市场上有那么多的竞争者,哪一个不努力呢?


    特别提到的一点就是:细节。


    把小事做细,把细做精,你就会成功。天下难事必作于易,天下大事必作于细,一个成功企业也是如此,注重管理细节的优化与改造就会成功。“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”所以大礼不辞小让,细节决定成败。


    有不少博士喜欢研究战略管理,总体战略、职能战略、业务战略。也有不少同学喜欢战略管理,提高战略,那就是做大事,做老总,赚大钱。在现代企业中想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们的企业不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。


    细节决定成败,这句话大家都很熟悉,然而,在实践中真正做到的却不多。
    研究表明,一个成熟的企业,核心竞争力来自于成熟的管理、内部效率和外部资源整合能力,企业领导层更加重视战略,然而,在如今这样一个微利时代,细节管理更加显得重要。


    提到细节,并不是说管理者是否关注和重视细节,更关键的是管理者是否用心去科学地挖掘细节,并将这些细节运用管理的手段流程化和规范化,也是过程制度化的表现,而细节管理说到底也是执行力。

    对于一家成熟的大型企业来说,每一个员工的分工更加细致,比如财会部门会分得很细,做报表、做凭证、与银行往来、财务分析、成本分析、员工工资等,一个会计部门会细化为很多分支,财务部门有五六个人在管理,分工在做,每个员工的具体工作更加细致。而小企业可能财务部门只有出纳和会计两个人。


    有个比喻,说是大企业的员工更像是一个小螺丝钉,每个人能只要做好自己那颗螺丝钉就好。


    从一个家庭理财角度,也是一样,细节管理仍然很重要。为什么大家都赞扬贤惠的妻子呢?买菜采购、烹饪做饭、家务管理,每一个过程都包含细节管理,贤惠的妻子会精细化每一个小的过程,做到不浪费。而细节管理也会让一个家庭的理财更加好,也就是说,也许两个人收入并不是很高,但是家庭理财做得好,日子还是过得比较宽裕。如果一个人收入很高,而一个人不注重细节比较浪费,那么多少收入也不够花。


    举这些例子,笔者是想进一步说明,细节管理的重要性。


    很多人之所以成就了大事,是因为他们注重了细节。


    企业管理,HR管理中的细节和执行力,简要地说,就是制度与流程的成熟与固化,管理者重视细节,还有团队执行力。


    有人说,管理就是把想到的事情记下来,把记下来的东西运用正确的方法去做,然后把做过的事情再写下来,将管理中的细节和执行力者运用、实施到实际管理当中去,管理者才具效果。


    将管理中的细节和执行力者运用、实施到实际管理当中去,管理者才具效果。

    一个好的HR管理者,更加注重细节与执行力,有敏锐的眼光,发掘员工的性格特点、做事风格、擅长、适合岗位等。具体表现为:


    第一,与基层员工建立好的关系,了解员工关注的问题,发现管理中存在的问题,明晰地知道工作中存在问题,做好人员沟通工作。


    第二,与中层员工建立好合作关系,流程管理等。比如在招聘、评估等环节。


    第三,做好与高层员工的支持工作。HR可以将人力资源数据化,比如定期统计人力资源成本(包括直接成本和间接成本)、投入和产出比率等数据,以提高员工和公司对人力资源管理的直观认识。


    从繁琐的事务中发现问题并创造价值,细节决定成败。