我从事人力资源相关工作已有数年，回想这一路走来，也是磕磕碰碰，跌跌撞撞，虽然艰辛，但也坚持了下来。有辛酸，也有感慨，更多的是给自己留下的各种反思。
一直以来，也想留下些文字，记录这些年工作的种种。但苦于胸无点墨，无从下笔。好在近几年加入优秀的学习团体，认识了一批优秀的前辈、老师、同学。在大家的感染下，终于下决心，用这拙劣的文字，来总结我对人力资源方面的认知。
招聘工作永远是人力资源从业者最常讨论的话题之一，你可以不懂绩效，不做薪酬，不懂人力资源其他任一模块，但招聘是永远也绕不过的话题。甚至有一些从业者成也“招聘”，败也“招聘”。中小型企业的招聘更是HR部门永远的痛。那么，是否有办法去解决这样的困境呢？我认为是有的，只是在路上的HR朋友，还没有找到方法而已。
刚进入人力资源行业的时候，因非科班出身，对人力资源的认识完全是靠百度出来的，对这些概念一知半解。而我的起步也是从招聘开始。仍然记得第一次邀约面试的时候，我紧张得手心冒汗，声音颤抖。而数月以后，虽然我已经能和邀约者侃侃而谈了，但我深深明白招聘真的不是那么简单。
首先，你必须了解你所在公司、所处行业，因为你所招聘的对象一定是本行业或近似行业的从业者（销售可除外）。应聘者对公司的岗位感兴趣的，必定会多问一些相关问题，如公司的规模、行业排名、销售\生产量等。如果你回答不上来，必然会有一部分人对你的印象大打折扣，而不愿参加面试。
其次你需要了解所招聘岗位的职责或工作内容，中小型企业人力资源工作不规范，多数企业没有岗位说明书。你平时不与相关部门沟通，完全不了解岗位的职责。也会影响你的邀约效果，曾有面试者电话中询问我某岗位的工作内容。我支支吾吾半天说不来，对方就说：你都不知道工作内容是什么，叫我面试有什么意义？要了解某岗位的职责其实并不难，可以从三个方面了解：一、功能强大的网络，几乎可以搜索出你所想要了解的绝大多数工种；二、空闲时间可以与各部门领导或同事请教沟通；三、自己身边的朋友是否有从事相关的工作，最后你可以从这三个方面了解的情况自己加工理解。这样通过一段时间的积累，你肯定也能和应聘者有一定的话题。
成功邀约的求职者顺利通过面试，难道就万事大吉了吗？不，你会发现总有一些人会犹豫不决，还需考虑才能入职。这个时候是最让人抓狂，如果你真的等对方回复，那一定是没有任何消息。你一定要冷静分析对方犹豫的原因。一般通过初试，愿意参加复试的人，犹豫的原因多数在待遇及上班时间上。我的一个助理也曾因为待遇的原因犹豫过。她之前的收入比我给的待遇高500。但在面试过程中我了解到她的工作内容：50多个人的公司，人事行政所有工作她一个人包办；还要负责公司所有的卫生，早晚上下班开、关门。在我得知她在犹豫的时候，我与她电话沟通了半个多小时，第一 我告诉她，在原单位之所以离职，是因为如她在面试中所说的工作太辛苦，不敢请假，怕工作积压；而且工作上没人指点，感到迷茫。原来工资中的500元是公司给的辛苦钱，而且她对转正后的待遇其实是没有太多疑义的，主要是试用期落差太大（我们公司试用期三个月，且按转正工资80%发放），对这一点我也不否认确实偏低，会有一定的落差。但是我跟她说，在面试中她表现的很优秀，真金不怕火炼，试用期表现优秀，完全可以提前转正。而且我也愿意在专业上给她一定的辅导与帮助，在其他公司不一定有人会愿意真心的帮助她成长。在沟通的过程中，我语气非常诚恳，没有乱承诺与画饼的成份。她加入我的团队后，确实成为我的得力助手，我自然也让她提前转正了。了解对方的犹豫点在哪里，你能解决或能变通的地方，通过你的诚意，打消对方的顾虑。在近几年，碰到过犹豫的候选者，基本上是按这样的方式沟通，引进了一些优秀的人员。
当然，影响招聘效果的因素很多，以上方法只是改善招聘效果的一小部分，因时间跟篇幅原因先写到这，我常对负责招聘的同事说：要用“心”招人，不要怠慢每一位应聘者；不要放弃每一个适合的候选人；争取每一个值得争取的目标员工。如果在招聘工作中能做到这些，相信不久的将来你招聘工作会比其他人做的更得心应手，都说“水到渠成”，换句话“ 心到事成”!
第一次下笔，啰啰嗦嗦了一大堆，让大家见笑了，这次就到这吧，下次有时间再分享，也欢迎大家一起交流，谢谢。