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向上管理之“道”
2015-08-31 17:11:56

文:黄红发(原创文,转载请注明作者与出处)

【案例】

上司需要的人,就是能为自己解决困难的人!作为下属,如何既配合好上司的工作,又将自己的能力恰当的发挥出来,同时以优异的业绩完成团队的目标,真正成为上司所需要的人,这是一个充满智慧和学问的问题。

今天的话题,我们就来谈谈如何管理上级?我们应该做什么、怎么做,才能在圆满做好工作的同时,得到上司的赏识呢?

【解析】

在职场的中高层,通常会给人一种成功的、有素养的形象,这种形象是风光的,是悠闲的。鞋是否合脚,只有穿鞋的那只脚才知道,美丽而高雅的鞋给人一种高大上的美感外观,但脚却不一定是舒服的。职场中高层看似成功的,他们的内心的幸福感同样也只有他们自己知道,外人只看到其成功的光环而难知其内心的惶恐。

高处不胜寒,原指山的海拔越高,空气越冷;现在比喻一些位高权重的人,没有知心的朋友,经常感觉被别人从高高的位置上推下来。简单的说就是,站在高高的地方难以承受住那里的风寒。每一位身处高位的管理者,内心的苦可能都比基础员工更多,多复杂。

冷峻的外表下,必然有一颗压抑的心。这颗心能向谁展示,有谁能来为之释压?机灵的下属是个不错的角色。作为下属如何能得到上司的欣识,如何有效的管理上司?优秀的上司一般不会让下属涉足个人的事情,那么他们最主要的需求还是工作上的事情。因此,作为下属应更多的从工作、业绩、团队表现方面多为上司分忧即可。

首先,独立性完成工作

上司的工作更多的需要进行向上沟通以便更好地了解公司的战略与业务发展趋势,二是需要花费大量的时间进行横向的沟通与协调,以便更好地寻求平行同事的支持与配合。特别是高层,他们的时间更多的是进行横向的交流。作为一名合格的下属,就从本质上独立的完全自己的工作,让占用上司的时间,这就是对上司最好的支持之一。

其次,专业方案呈现

术业有专攻,在所辖领域上司并一定都是全能的,也一定有他的不足。作为下属的专业人员,需要结合专业的理念与公司的实际情况做出方案来,供上司参考。常说的“向上管理”,其实就是通过自己的专业意见,影向上司。你的专业性越强,替上司想解决的问题越多,其实你对上司的影响就会越明显,这就是“向上管理”的核心。

再次,散思独行

在工作中对每个问题最好是用“发散性思维”去想一想,多想各种的可能性,将问题最坏的一面都想明白。再自己独立假设进行试运行一次,如果大家开车导航一样先进行模拟导航一次,这样就能更好知道哪里“塞车”,哪条路是顺畅的。通过这样的模拟,想必对上司而言能更好、更快的达到目的,上司能不欣赏吗?

最后,主动挡枪

在上司与平行部门沟通中,都会因为工作中的某些观点发生矛盾,对方一般会以某个事情为爆发点与指责上司。作为优秀的下属最好是主动承认自己的不足,在自己在做方案或执行中自作了主张,才导致事情会有所偏差,给上司一个台阶下。当然,好的上司这里也一定会主动承担管理失职,下属也一般不会在太多的职任。如果有得几次这样的事情发生,上司一定会视你为心腹。

其实主动挡枪时,你以成为上司的关键人才之一,只是才为他的关键人才了,你才有更多的机会去接近上司。特别是能挡得恰到好处的,更说明上司以将很多重要的事情都交给你了办。

【作者简介】

广东培训网(弘创咨询)合伙人、军校毕业、高级人力资源管理师、高级咨询师、企业管理实战专家,中国人力资源网、中人网、三茅人力资源网专栏作家、多家媒体特邀撰稿人。

个人专著:畅销书《人力资源在左 员工在右》,《一个人力资源总监的管理笔记》。敬请关注公众微信号:hhf_bm,每天推送原创管理短文,可以加本人的QQ群:464568136